Отзывы (15)
Назад3,2
Оставить отзыв
Ya elektrik
Делали прививку в данной клинике. Все прошло хорошо.
Алексей Афонин
Приходили на прием с собакой. Очень доброжелательный персонал, грамотный врач. Жаль, что раньше не открыли для себя эту клинику.
Vic O
Вакцина Нобивак почти 7000 и плюс услуги ветеринара (ввести вакцину ) и плюс укол супрастина (димедрола,тавегила)насчитали почти 10000 рублей . Наверное реальную связь потеряли с миром
Екатерина Щербакова
Приходили на УЗИ. Прекрасное отношение. На ресепшн дали кучу советов для нашего шпица. Спасибо большое и привет от Булочки.
Наталья Гришина
Была с котенком на вакцинации, сделали все аккуратно. Ассистенты Валентина и Виктория - очень вежливые, внимательные, отвечали на все вопросы, были очень ласковы с котенком.
J M
Не профессиональные врачи. Разводят на деньги, дорогие анализы и лекарства. По итогу другой диагноз и экстренная операция. Ногти подстричь, прививку поставить сгодятся.
Данил Фурманов
Грумер (парикмахер животных) выполняет свою работу не по просьбе клиента, в ответ на критику стрижки отвечает, что стриг «по породе собаки», даже не зная породы, попросили немного убрать шерсть с мордочки ножницами, в итоге состриг под 0.2 машинкой. Больше туда не прийдем.
vishnevskaya.v
Впервые узнала об этой клиники из Инстограмм, фото понравились и отзывы тоже. Решили рассмотреть эту клинку как альтернативу клиник Белый Клык. Пришли пару раз с несерьезными вопросами , нам понравилось. Все пишут как чистенко и уютненько, какой вежливый персонал. Согласна, но клиника должна славиться профессионалами в первую очередь. И вот здесь я столкнулась с полным отсутствием такого. Как обычно делают в клиниках , где работаю Врачи а не сборники денег, вначале помогают животному. Но не в этой клинике. Были на приеме дерматолога, которая очень внимательная и вежливая. Единственное, что смутил возраст доктора. Очень молодая и значит небольшой опыт работы(это не всегда хорошо).Долго занималась нашим Сеней, выписала препараты. Сеня у нас сильный аллергик, на что не знаем, так как взяли его из приюта. И поэтому обратились к дерматологу.В целом все понравилось. Вчера нанесли препарат, который назначила доктор этой клиники. Прошло 15 минут и наш Сеня покрылся бордовыми пятнами и стал учащенно дышать. Я позвонила в клинику и сказала, что мы едем. Дала зиртек и поехала в клинику. Нас встретила доктор (хотя это теперь уже сомнительно) Измайлова Надежда Платоновна и пригласила в кабинет. Села за компьютер и начала опрос (хотя обычно в критических ситуациях доктор должна уже осматривать и одновременно опрашивать), но моего Сеню доверили ординатору, пока Измайлова восседала за компьютером. Хотя я например против, чтобы на моей собаке учились за мои деньги. Но меня об этом никто не спрашивает почему то. Пока проходил осмотр ординаторм, зашла администратор и сказала что надо оплатить прием . После чего мы ответили сначала займитесь исправлением ошибки Вашего доктора, а дальше будем разбираться. На что они отошли от моего Сени и сказали, что не будут ему ничего делать и купировать приступ аллергии после назначенного препарата доктором этой клинки , пока мы не оплатим. Притом у меня нет неоплаченных счетов в этих клинках, я не являюсь неплатильщиком. Хорошо что я дома дала собаке антигистаминный препарат. Естественно я была в шоке ! Конечно я уже начала говорить с ними на повышенных тонах, вызвала полицию! И запросила книгу жалоб, которой почему то не было в уголке потребителя. Дальше я попросила информацию о врачах, а именно ксерокопию диплома доктора, чтобы убедится вообще это доктор или кто?Это информация должна находится в открытом доступе вместе с остальными документами (книга отзывов и предложений, ксерокопия заключение санэпиднадзора и тд.) Но мне Измайлова ответила, что не обязана предоставлять такие документы и чтобы я пошла перечитала мои права. Я перечитала и советую ей теперь это сделать. Итог: Вместо того чтобы урегулировать и так непростую ситуацию, Измайлова своим отношением и отказом помогать животному, только усугубила все . Мы поехали в другую клинику, где нам оказали помощь. Более того со мной не соизволило даже связаться руководство этой клиники. Конечно я буду жаловаться во все надзорные органы. Чистота и уют не всегда показатель хорошей клиники! Кстати скрывать книгу жалоб для них видимо нормально.
rainywarlock
Уютно. Есть выбор корма
Сергей Бу
Отличная клиника. Прооперировали нашу крыску, без навязывания допуслуг, отличное отношение, отличные специалисты.
Анастасия .
Один вет врач более толковый (темненькая девушка), а второй даже кровь брать не умеет ( светленькая девушка) - вот к ней лучше не ходить. Аптека хорошая.
Elena Taraburina
Развод на деньги, обман про состояние здоровья, отсутствие диагноза, некомпетентные врачи Обратились с собакой утром после обильных рвот кровью и поноса. За час до обращения в другой клинике было сделано УЗИ, на котором в кишечнике и желудке было уже пусто, но визуализировалось новообразование рядом с кишечником. Обратились только из-за того, что клиника Астин рядом и там есть рентген. Собаку приняла Чистякова Марина Николаевна. Сразу было рекомендовано собаку оставить на дневной и ночной стационар, УЗИ и Рентген пообещали сделать до 19 и в 19 позвонить сообщить о состоянии здоровья. Это стоило 13 тысяч. Не перезвонили. С 20 часов до 21-30 мы пытались через оператора(иначе никак не связаться), дозвониться Чистяковой, что б узнать о состоянии. В Итоге вместо 19 в 22 часа Чистякова ответила, что собака на капельнице, от еды отказывается, продолжает капаться и понос с кровью(На УЗИ кишечник был пустой!). Анализы и УЗИ нам на почту так и не отправили. Заключение с диагнозом ПЛАТНОЕ!! Готовится 7 дней! Для проверки Новообразования нужно КТ, но это только в Москве. Собаку забрать мы сможем только после 13 часов следущего дня, тк у них внутренние правила и административный день. При этом Чистякова не указала, что за дополнительное время мы оплатим 4300 как за новый день. А ночью и на следущий день собаке не будет оказано лечение. Только наблюдение. Запугивала рисками если мы заберем собаку. В итоге в 23 часа собаку отдавать нам отказывались(Нужно подписать отказ в котором нам якобы все разъяснили и отдали анализы и диагноз. Этого оказано не было)Врач Дикун Ирина Сергеевна засуетилась только когда мы предупредили о съемке и попросили вернуть собаку и деньги за не оказанные услуги(ночной стационар, ночное лечение). Постоянно рассказывают про их внутреннюю политику, которая не имеет отношения к законам РФ. В итоге собаку с утра прооперировали в г. Щелково, восхитительный хирург Васильев Александр Александрович. Клиника "Питомец". Собака идет на поправку. Васильев в Щелково диагноз поставил сразу. В Астине нас только уговаривали продлить диспансеризацию. А из эмоций, желаю Чистяковой и всем ее близким лечиться только у таких врачей как она сама и в такие местах, как эта клиника. Но все, начиная от администраторов и врач, которая нам "выписала" собаку Дикун Ирина, все одинаковые. Заточенные на продажи. Животным там не занимались, только настаивали на платных услугах и запугивали отказом их принимать.
Иван Иванов
Хорошая аптека рядом клиникой!
Svetlana Bogomol
Ветеринарная клиника «Астин» ул. Лескова д. 30, стр. 2 – ошибка, которую до сих пор (и, наверное, никогда) не могу себе простить. Прошло уже 1,5 месяца с того момента, как моего любимого друга и члена семьи Буры не стало, а я только сейчас смогла собрать выписки, написать и подать претензию в «Астин». 02.02.19 г. отнесла Буру на УЗИ в «Астин», т.к. было предположение, что у нее в ЖКТ остались игрушки, которые она нашла и съела несколько дней назад – двумя стошнило сразу, далее давали ей масло, но вышедших игрушек обнаружено не было, но появилась (раз в день) рвота, при этом она кушала и стул был сохранен. УЗИ было проведено врачом Хабаровой Е.О. на котором подтвердилось наличие инородного тела в конечной части 12п кишки, после чего врач-хирург Панкина В.А. предложила сразу прооперировать кошку, сказав, что операция не сложная и через несколько часов после операции кошку можно будет забрать домой – согласились. 02.02.2019г. Пришло СМС-уведомление, что операция прошла успешно. Вечером Буру забрали домой. Спустя два дня у Буры начался отказ от еды и разовый кровавый стул с последующим истощением, мы регулярно ходили на уколы, инфузии, сдавали анализы, делали исследования УЗИ, придерживались всего назначенного «лечения» в клинике «Астин». В ночь с 06.02.19 г. на 07.02.19 г. Буру стошнило игрушкой (это спустя 3 дня после проведенной операции по извлечению инородного тела(!)). На следующий день на очередном приеме врачу Панкиной В.А. отдали «найденную» игрушку, на что врач-хирург ответила, что они не могли не заметить при операции еще одну игрушку и скорее всего кошка съела ее после операции (не смотря на то, что все игрушки были выброшены предварительно и аппетит у кошки после операции был только один день, есть она могла только паштет и была под присмотром 24 часа) и что после операции ей делали контрольный рентген (данной услуги не было в счетах и его не показывали, до этого момента о нем не было речи вообще), спорить с врачом не стала, сказала, что в моих интересах в первую очередь помочь своей кошке. Врач-хирург Панкина В.А. 07.02.19 г. направила кошку в дневной стационар до вечера, не дав при этом выписки о проводимом лечении (какие препараты и в каком количестве вводились) и указания жалоб владельца (наличии еще одного инородного тела). Вечером 07.02.19 г. показали видео, что кошка ела во время проведения инъекции в стационаре, однако Буру забрали из дневного стационара домой в шоковом состоянии, на протяжении 12 часов кошка была мало подвижна, не моргала и смотрела в одну точку, аппетита дома не проявлялось. 08.02.19 г. пришли на повторный прием к врачу-хирургу Панкиной В.А., сказали про шоковое состояние животного, врач сделала рентген (сказала, что для себя и в счет включать не будет), продиагностировала, что на рентгене сильно увеличена печень. Попросили выслать на электронную почту и посоветовались с Панкиной В.А. о проведении капельниц в домашних условиях знакомым ветеринаром т.к. коша испытала стресс в стационаре и велика вероятность, что аппетит во время стресса не проявится, врач-хирург была не против и выписала назначение для проведения капельниц. 09.02.19 г. утром проставили капельницу по назначениям врача-хирурга Панкиной В.А., рвота у Буры кошки продолжалась, вечером пришли на назначенное УЗИ к врачу Хабаровой Е.О., по результатам УЗИ врач диагностировала атонию желудка, тонкого кишечника, липидоз и гепатомегалии печени, отсутствие перистальтики. Добавили еще один препарат к текущим капельницам. Девять дней мы ежедневно посещали клинику «Астин», ставили уколы, капельницы, инфузии, сдавали анализы, дома продолжали ставить капельницы и насильственно кормить Буру по назначению врачей, но состояние Буры только ухудшалось. 11.02.19 г. утром дома Буре поставили первую капельницу, состояние животного было вялое, знакомая ветеринар, ставившая капельницу, посоветовала попробовать проверить проходимость у кошки вазелиновым маслом. После капельницы дали через шприц вазелиновое масло – столовую ложку. Через пять часов, дома на вечерней капельнице Буру стошнило вазелиновым маслом. Стала звонить в клинику «Астин» врачу-хирургу Панкиной А.В., врач перезвонила в 20:14, по телефону рассказала Панкиной А.В., что состояние кошки ухудшается, продолжается рвота зелёной желчью, самостоятельного аппетита у животного нет. Также сказала врачу-хирургу, что кошке давали вазелиновое масло, которым ее стошнило через пять часов, спрашивала какой дальнейший план лечения животного, не может ли это быть непроходимость. На что врач-хирург Панкина В.А. ответила, что исключает механическую непроходимость и необходимо «запускать» перистальтику капельницами, которая нарушилась в результате «удивительной» реакции животного на анестезию, сказала прийти утром 12.02.2019 г. и оставить кошку в дневном стационаре на дальнейшие капельницы назначенных препаратов, никаких альтернативных методов диагностики и лечения врачом предложено не было. После данного разговора, записалась на прием к терапевту в клинику «Белый клык» в Митино на утро 12.02.19 г. На приеме диагностировали тяжелое состояние и обезвоживание Буры пальпацией нашла уплотнение у кошки в районе 12п кишки и направила на УЗИ, где обнаружили инородное тело в 12п кишке (которую оперировала до в клинике «Астин» Панкина В.А. (!)), печень была не увеличена, то что диагностировалось в клинике «Астин», как «липидоз и гепатомегалии печени» - оказалось увеличенным желудком с наполнением, а перистальтика не отсутствовала - была обнаружена маятниковая перистальтика желудка (!). Терапевт осуществила забор крови на диагностику, после чего назначила стационарное лечение и УЗИ в динамике, для просмотра отсутствия или наличия продвижения инородного предмета. Вечером после проведения анализов крови и повторного УЗИ было предложено ночью оперировать животное, т.к. было ухудшение почечных показателей и отсутствовала положительная динамика на УЗИ. Кошку перевезла в хирургическое отделение «Белый Клык» в Строгино. В ночь с 12.02.19 на 13.02.19 г. была проведена операция по извлечению инородного тела из 12п кишки, установлена эзофогастома, после интубации, аспирация из желудка большого количества экссудата с помощью зонда. С 13.02.19 по 14.02.19 г. Бура находилась на стационарном лечении в ОРИТ «Белый клык» с постоянной поддерживающие терапией ИПС обезболивающих и антибиотиков с кормлением по стоме. Днем 14.02.19 г. Бура переведена в стационар ЛДО «Белый клык» Строгино, т.к. появилась положительная динамика и пищеварение заработало, где находилась до 16.02.19 включительно с постоянной поддерживающие терапией ИПС обезболивающих и антибиотиков с кормлением по стоме и попытками уменьшить дозировку обезболивания. Вечером 16.02.19 г. врачом ЛДО были обнаружены гематомы на внутренней и внешней поверхности лап. После чего утром 17.02.19 со мной связался врач ЛДО, сказал о необходимости переведения Буры в отделение ОРИТ и переливании плазмы крови, которой нет на данный момент в банках крови по Москве, когда она появиться никто прогнозировать не смог. Благодаря друзьям нашла донора (кошку из одного и того же помета, что Бура), поставила в известность врача ЛДО, но в клинике «Белый клык» не проводят отделение плазмы от крови, обзвонила лаборатории, в которые посоветовали обратиться, но подобных услуг они тоже не оказывали. Нашла Ветеринарный Нефрологический Центр "ОТВЕТ", где согласились осуществить забор крови и отделение плазмы от донора. Днем 17.02.19 г. Буру снова перевели в ОРИТ «Белый клык» Строгино, где произвели переливание плазмы крови и продолжали поддерживающую терапию ИПС обезболивающих и антибиотиков, кормление по стоме. 18.02.19 г. в ОРИТ «Белый клык» Строгино, состояние Буры не улучшилось. При клиническом осмотре выявлено: иктерричность кожи и ВСО, обширные гематомы на бедрах. Отмечен рост лейкоцитоза, рост билирубина, снижение уровня калия. УЗ признаки выраженного панкреатита, отека поджелудочной железы, локального перитонита в данной области. УЗ признаки дуоденита. Вечером 18.02.19 г., не смотря на проводившееся сложное и дорогостоящее лечение, положительной динамики не наблюдалась. Сохранялась коагулопатия, признаки панкреатита, нарушение работы желудочно-кишечного тракта, наблюдался значимый рост билирубина. В связи с тяжестью состояния, посоветавшись с врачами ветеринарной клиники «Белый клык», мной было принято решение об эвтаназии Буры. Резюмируя перечисленное: 1. Основываясь на заключениях специалистов ветеринарной клиники «Белый клык», специалисты ветеринарной клиники «Астин» допустили критическую ошибку, «просмотрев» и оставив два инородных тела в ЖКТ животного в процессе операции, несмотря на проведенные до и после исследования УЗИ, рентгена, анализов крови и мазков. И если наличие одного инородного тела мне теперь доказать практически невозможно, т.к. оно вышло со рвотой и было отдано врачам клиники «Астин», через несколько дней после проводимой ими операции, то наличие второго инородного тела зафиксировано в клинике «Белый клык» в выписках и результатах УЗИ, что и привело к механической непроходимости, вызвало атонию кишечника, перитонит, сильное истощение животного. 2. Также специалистами ветеринарной клиники «Астин» было неверно диагностировано на УЗИ «значительное увеличение печени, доходящей до пупочной области», исследования УЗИ в ветеринарной клинике «Белый клык» показало, что «печень в пределах нормы, края печени на уровне реберной дуги», при том, что был увеличен «желудок со значительным наполнением». Сказать, что эти 2,5 недели были кошмаром наяву – ничего не сказать. Потому надеюсь, что через социальные сети и оставленные отзывы смогу хоть кому-то помочь избежать подобный ужас и не допустить той же ошибки – обращение за помощью в ветеринарную клинику «Аситин» ул. Лескова д. 30 стр.2. На сегодня в момент подачи претензии в ветеринарной клинике «Астин» сразу не оказалось жалобной книги, сказали, что она в Роспотребнадзоре на «проставлении печатей».
Дарья Н
Грамотные врачи, трижды были там с пёсилем. На деньги и доп. услуги не разводят, что нам понравилось
