Аверс
Спасо-Тушинский бульвар, 5
Отзывы (14)
Все отзывы2,7
Оставить отзыв
Екатерина
Бардак, даже "ресепшен" отличается «качеством», большая часть админов не понимает своих обязанностей, что такое клиентоориентированность, уважение клиента, обеспокоенность о пациенте... Чувствуешь себя виноватой, когда приезжаешь с питомцем на прием без очереди (тяжелое состояние вызвано ошибочным лечением+очень низким качеством диагностики в этой клинике) с каким недовольным видом админы, как же они устали что вы к ним ходите постоянно, а им вместо бегать на перекур ( именно перекур, а не в рентген-машину бегают) надо к врачам идти, говорить... Только в последний день "засуетились", видимо осознав и свое участие в трагедии, причиной которой стало и в том числе недонесение своевременно инфы до врачей админами! Я 3 недели билась об стену, админы тут расставляют приоритеты врачам, на вопрос про много приёмов "это ответ от врача?" или админ так решил - было молчание! Напоминаешь, что у врача стоит звонок - админ пишет "у врача много приемов" день проходит никто не извился, что врач Монастырская Е.М. даже не позвонила 30 ноября, хотя звонок ей поставили! Пишешь, что ваш пациент помещен в реанимацию - молчание! Любой вежливый человек пожелал бы "здоровья". На сообщения в вацапп сутками нет ответов, напр. 2 дек на большинство вопросов нет ответов или ввод в заблуждение! 3 дек. 8 сообщ. - ответов 0! Кот тяжелый никакой обеспокоенности у местных лечащих врачей, никакого администрирования поставленных врачу звонков. Написала претензию на качество услуг, админ дает мне совет–исправить описку! Почему админ тут вычитывает претензии? Я взрослый человек значительно старше этой девочки совета не спрашивала и по сравнению с допущенными ошибками врачами описка не имеет никакого значения! Последние дни я уже не обращалась к админам, сил у меня уже тоже не было. Мой приоритет был тяжелый кот, у админов приоритеты - «покурить и потрындеть», я была в клинике по несколько часов, прекрасно видела их занятость. В прошлом году эта была совсем другая клиника как минимум с другим отношением.
Виктория Черкесова
Не ходите сюда, некоторые «специалисты» укол поставить не могут, оправдывая это болючим уколом. Хотя до этого я лично колола и в другой ветеринарке тоже. Собака после укола тут же присела на лапу, выйти не смогла. Сказали ждать пол часа пройдёт . Это не нормально! Больше ни ногой сюда
Ирада Са
Развод на консультацию ветеринара. Сделать укол по своим назначениям - нереально. И записи нет. Потрясающе. Собака блюет весь день, церукал никто не может уколоть. Спасибо
Ольга She
Великолепная клиника! К животным относятся с большим уважением!!! Периодически посещаем ее с котом Фишей (15 лет), и всегда получаем качественное обслуживание и много полезной информации о любимом коте. Благодаря правильному лечению и советам врачей наш Фиша похудел и даже помолодел. Всем рекомендую!
Егор Мачнев
Прекрасное обслуживание, круглосуточная работа. Можно привести питомца в любое удобное время, что важно для меня. Привозил чихуа на общий осмотр, плохо кушал. Скажу так - подробнее чем здесь, моему песелю нигде внимания не уделяли. Левина Анастасия осмотрела собаку не только по нашей проблеме, но и провела общий осмотр, проверила походку, суставы - так как первичный осмотр. В общем я очень доволен. Также отмечу ассистента Вячеслава. Собака у нас очень боится ветклиник и в аверсе исключения не было. Собака увидела клинику и начала бояться… Однако, проведя буквально пять минут на руках у Вячеслава - успокоился и уже спокойно проходил все процедуры, без стресса. Впервые после похода в клинику, песель нормально поел сразу, обычно от стресса он у нас не кушает минимум пол дня после посещения. Также обращу внимание, что посещали мы клинику в полночь и не получили никакого недовольства, что мы помешали кому-либо отдыхать - иногда встречал такое в других местах. В общем, Аверс - однозначно пять. Теперь только сюда.
