Отзывы (54)
Назад3,9
Оставить отзыв
Регина Багаутдинова
Не смогли нормально снять швы после кастрации, оставили кусок нитки и даже не предупредили, у собаки началось восполнение.
Бибо QA
Не смогли сделать снимок перелома в нормальном виде. Аппарат выходит из строя часто. Не смогли установить где перелом. После 22 когда работают какие-то администраторы не рекомендую приводить животных
Мария Шумова
А я сюда обратилась после посещения другой клиники. Врачом была Виктория Олеговна. И я ей безумно благодарна! Я искала второе мнение по здоровью котенка и уходу за ним, мне дали рекомендации, зверя осмотрели, назначили лечение, и потом я привела его на , простите, "дефабержирование". Операцию провели быстро, аккуратно, котик быстро оклемался и пришел в себя. Еще удалили ему папиллому(бесплатно), так что я очень-очень довольна и Викторию Олеговну рекомендую. Чуткий и профессиональный доктор. На фото Мор, пациент.
Natali
Спасибо большое Зиминой Виктории Олеговне, очень замечательный врач и сразу видно, что любит животных.
Дмитрий Бурлаков
Жалею, что не прочитали отзывы до того, как туда отправиться. Нашли котенка на улице. позвонили в эту клинику, чтобы узнать цену обследования, по телефону сказали цену анализов одну (что-то около тысячи + 350 за забор), когда пришли, нас сразу взяли в оборот на первичный прием за 600 рублей, суть которого - сообщить клиенту, что нужно сдать все анализы и что цена этого будет около 8 что ли тысяч. Ну мы и так знаем, что у котенка нужно взять все анализы, нам для этого не требуется его осматривать, скажите просто цену, но в этой клинике принято видимо работать по принципу "с паршивой овцы хоть шерсти клок". Очень неприятное отношение. Да, в бумажке, которую за эти 600 рублей выдали написали какое-то лекарство, чтобы промывать котенку глаза, ветеринар в другой клинике увидев его сказала, что его применять не стоит, оно будет сильно жечь и посоветовала аналог. Похоже, нанимают людей, умеющих впаривать, а знание препаратов - вторичный навык, который не требуется для работы. Дополнение: кажется, Екатерина Викторовна еще и пол котенка неверно определила.
Ольга Михайлова
Выражаю благодарность хирургу ортопеду Дмитрию Николаевичу. Оперировали кота село сломанным тазом. Быстро предложил оптимальное решение, благодаря чему кот уже через пару недель пошёл на поправку.
Арина Герасименко
Убили собаку наркозом. Врач зачем-то убеждает людей ставить наркоз животному при стрижке когтей. Просто мрак.
Дарья Луговская
Всегда посещаем с собаками филиал на Ниж.Первомайской и врача Н.А. Новикова. Прекрасный специалист, за много лет обращения по разным вопросам никогда не было нареканий по поводу лечения питомцев.
Лизка Новикова
УЖАСНАЯ КЛИНИКА И ВРАЧИ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ХОДИТЕ СЮДА. ЧИТАТЬ ДО КОНЦА. В феврале взяли кошку с улицы. У неё был насморк и гноился глаз. Вызвали ветеринара из этой клиники. Врач приехал, осмотрел как следует(НЕТ, дальше объясню почему), назначил кучу анализов(вообще на все) и выписал лекарства, за первый раз отдали 10 000р и это без лекарств. Ну мы люди ответственные, особо вопросов не задавали, поверили врачу на слово и начали лечить как нам сказали. Далее мы обнаружили у кошки во рту образование из-за которого был неприятный запах изо рта, хотя изначально жаловались на эту проблему врачу и врач осматривал кошку. Как врач осматривал и не заметил образование размером почти 1 см остаётся загадкой. Хорошо, вызвали врача повторно. Врач удалил образование, опять взял кучу анализов, результаты которых до сих пор к нам не пришли( отдали ещё около 12 000 и до этого ещё 10 000 за прививки и паспорта двум кошкам).Мы спросили, что нам делать с глазом и носом, кошке лучше не становилось, хотя глаза и нос капали всеми возможными каплями, которые назначил врач. Нам посоветовали сходить к офтальмологу и ещё сделать узи(зачем узи непонятно) , но мы люди ответственные, сказали-мы поехали. Нового нам ничего не сказали(отдали ещё 5 000 и пытались ещё развести на анализы, КУДА ЕЩЁ-ТО БОЛЬШЕ АНАЛИЗОВ😡).Спустя дня 3 нам прислали результаты узи и рентгена. Мы отослали их лечащему врачу, на что нам было сказано, что это все не то и все, больше мы в врачем не общались. Нашему терпению пришёл конец, мы пошли в другую клинику, где кошку осмотрели, посмотрели все результаты анализов, которые мы насдавали в этой клинике, врачи поудивлялись нафига нам вообще было назначено столько анализов, выписали нам уколы, капли и таблетки, мы все проделали и О ЧУДО, КОШКЕ СТАЛО ЛЕГЧЕ, ГЛАЗ ПЕРЕСТАЛ ГНОИТЬСЯ( отдали мы 3 000, это за приём, осмотр глаз через какой-то прибор и 2 укола и ещё около 3000 за уколы, которые потом сами кололи). В БИОВЕТ ПРОСТО РАЗВОДЯТ НА АНАЛИЗЫ( более 35к мы за них отдали).
Евгения Кардюкова
Заболела кошечка, пришли в эту клинику т.к рядом с домом. Почитала отзывы и хорошие и плохие, подумала, что плохое обойдёт стороной... но не тут то было... Назначили дорогущие капельницы так и не разобравшись с проблемой, «очень компетентная» девочка сделала узи матки и сказала, что все отлично, проблем нет... От сумасшедших капельниц кошке полегчало на время, но потом в другой клинике просто объяснив симптомы по телефону, сразу поставили диагноз... воспаление матки! Кошке нужна операция! Каким местом эта девочка смотрела не понятно!!! Тянут деньги всеми возможными способами! Оставили там больше 10 к! Хотя могли на эти деньги сразу сделать операцию, а не теперь уже экстренно! Не советую, если хотите сохранить животное и деньги!!!
Anatoliy Shagaev
Худшая ветклиника в городе. Ветеринары строят из себя больших специалистов, а по факту немощные люди! В сентябре обратились в это заведение с нарушением всех жизненных функций у кошки. Осталась у них в клинике на 4 дня. Искололи, зачем то прооперировали, сделали с десяток анализов. Денег высосали целый вагон. На 5-й день предложили усыпить, чтобы не мучить животное. Тут же забрали кошку из этого места и отвезли в вет-сити на Алексеевской, где ей немедленно поставили диагноз «чумка». Сейчас кошка прекрасно себя чувствует. Спасибо настоящим профи, и всего самого худшего людям работающим в в этой дыре на Н. Первомайской ул.
Арина Анисимова
Единственная клиника в округе, где приняли в 4 утра с хорьком. Сделали рентген, врач добросовестный. удобно, что когда звонила на линию с вопросом о том примут ли нас или нет меня не заставили висеть сто лет на телефоне, а сами потом быстро перезвонили с ответом. Врач понравился тем, что не стал рисковать здоровьем «экзотического» животного, а сделал все, что в силах было на данный момент. Остальное наблюдали уже у своего врача, который специализируется именно на хорьках. Единственное что обеспокоило - это то что выписали зеленку, как мне потом сказали, она токсична для таких животных. Но это в нашем случае было некритично.
Natalya-nsk Зарубина
Я осталась очень довольна ветклиникой! Мне понравилось все от записи до лечения! Девочки такие приветливые! Нас и полечили и накормили( показали как кормить) кот отказывался от пищи 5 дней! Котик старенький, отказывался от корма, совсем ослаб! Капельница с глюкозой сразу дала эффект, к вечеру котик ожил! Отдельное спасибо врачу Зиминой Виктории Олеговне! И ассистент такая хорошая! Видно что здесь любят животных! И цена за услуги демократичные по сравнению с другими клиниками! И рядом с домом! Спасибо Вам за ваши клиники! Мне есть с чем сравнить!
Мария Струкова
Приехала с той терьером 7 мес ночью,в 10 вечера играл в игрушку ,через пол часа начал скулить и крутиться вокруг себя ,вырвало.клиника на первомайской работала 24/7.оказалось у него закупорка параанальных желёз,все сделали ,дали лекарства ,на всякий случай сделали рентген .впринцепе меня все устроило,но врач как-то неуверенно себя вёл ,ассистент был более решителен и приветлив к собаке .собака спит ,жива здорова ,слава богу
dmitriy glazkov
Не скажу за компетентность, но с пунктуальностью проблемы: лялякают о чем угодно, кроме лечения - создаётся впечатление что тянут время
Татьяна Ласова
Смрадно, жутко, необоснованно дорого и не квалифицированно. В данной сети я бы не советовала даже усыплять питомца.
Darya Rudik
Ходили несколько раз в Био Вет со своими крысенышем. в первые разы были проблемы с лапой - решили, во второй - с легкими, решили. на протяжение нескольких месяцев были у двух врачей. первый, вроде как, общенаправленный ветеринар. обратились с кровоточащим глазом и расчёсами. сказали, что либо аллергия, либо конъюнктивит, поэтому расчесывается. прописали лечение, которое не помогло. записались далее к ратологу женщине на Шоссе Энтузиастов. приехали, ноль вежливости, вообще его не посмотрела, поставила диагноз «бактерии», на вопрос «какие?», ответ «не знаю», типо надо делать анализы, а сейчас их сделать нельзя, потому что мы обрабатываем расчёсы. посоветовала поменять наш бумажный наполнитель на ОПИЛКИ ИЛИ ПЕЛЕНКИ! где вообще такое видано? всем известно, что именно эти наполнители НЕЛЬЗЯ. лечение этого «ратолога» не помогло, конечно же. съездили к ратологу в Ковчег, там крыса просто с ног до головы осмотрели и поставили диагноз двусторонний отит. смотри ли ваши врачи до этого на его уши? нет, конечно, зачем, у него либо аллергия, либо неизвестные для врача бактерии. спасибо за потраченные деньги и время. собирались стерилизовать у вас кошку, но после отзывов, где вы убиваете котов на кастрации, ни с крысами, ни с кошкой к вам больше не прийдем.
Валерия Копчёнова
Самая отвратительная сеть клиник, которую мне пришлось посетить. В первый раз думала, что случайность, а потом оказалось, что равнодушие и непрофессионализм - это суть существования этой ветеринарки. Первый раз обращалась в этот филиал, вызывала врача на дом - на животное, к слову, он (Кобелев) даже не посмотрел, но зато содрал 1500р и оставил грязные бахилы в коридоре в уголке. Во второй раз взяли с меня чуть побольше, 30.000 рублей , но уже в филиале на Севастопольской. Лечили-лечили кошку, но кроме моих испорченный нервов и пустого кошелька - ничего не достигли. Обратились в другую ветклинику - врач удивился данному лечению. Врачам Био-Вета на вас и вашего питомца все равно, обойдите стороной. Я не рекомендую эту сеть клиник.
Валерия
БиоВет - ДНО! 9 марта днём мы обратились в ближайшую к дому ветеринарную клинику - БиоВет по адресу г. Москва, Сапёрный проезд д.6 корпус 1, с жалобами на проблемные когти на задних лапах, а также хромоту собаки. Принимала терапевт Богданова А.О., она поставила собаке обезболивающее, удалила проблемные когти на обеих задних лапах (конечно с жесткой фиксацией собаки), и отправила домой, объяснив хромоту банальной болью всё из-за тех же когтей. В течение дня состояние собаки ухудшилось - он вообще перестал ходить задними лапами и вставать на них, только ползал. Ближе к ночи мы пошли с собакой на улицу, чтобы он помочился, потому что у нас двухразовый выгул. Собака ползала и не могла пописать, поэтому мы сразу ещё раз пошли в клинику. Принимала снова Богданова А.Ю. Мы сказали о том, что собака уже вообще не ходит и не может помочиться, «врач» пощупала собаке лапы, попыталась его поставить - безрезультатно. Она сделала массаж простаты и сказала «я не знаю почему он не встаёт на задние лапы, простата немного увеличена, возможно это простатит, надо завтра сделать узи, как раз будет работать узист», поставила ещё обезболивающее и отправила домой, посоветовав отпустить собаку на землю, вдруг он пописает. Мы попробовали, но конечно пописать он не смог. 10 марта утром мы снова пошли на приём. Перед приёмом собака также не писала - об этом мы снова сказали «врачам». Принимали Берко М.К. и Богданова А.Ю вместе. Берко сделал узи, массаж простаты и опять же сказал, что «простата немного увеличена, возможно собака не ходит из-за простатита, такое бывает», сказал купить Простамол и давать по одной таблетке в день + ставить уколы антибиотика, мол, это снимет воспаление и собака сможет помочиться. Нам снова посоветовали положить собаку на землю, вдруг получится пописать. Берко также посоветовал обратиться к травматологу, которого сейчас нет, но он будет в пятницу (13 марта), чтобы исключить дисплазию (это распространённая проблема у такс, но мы не знали о симптомах). Кстати, после всех трёх приемов нам не дали ни одной бумаги с диагнозом, ни результат узи, а назначения лекарств были напечатаны на простом листе А4, даже НЕ фирменном бланке, без печати и подписи «врачей». Мы купили лекарства из назначения и дали собаке, но он по-прежнему не мог пописать, живот уже был страшно раздут и + он вообще не вставал на задние лапы и никак ими не шевелил. К позднему вечеру состояние собаки ещё больше ухудшилось и мы случайно нащупали место на спине с ярковыраженным болевым синдромом, немного погуглили и поняли что это неврология. Через знакомых мы нашли нейрохирурга, он сказал срочно ехать на приём и мы сразу поехали. При осмотре выяснилось, что у нашей собаки межпозвоночная грыжа, нет глубокой болевой чувствительности (гбч), мы УЖЕ потеряли слишком много времени (при этом диагнозе счёт идёт буквально на часы), состояние нашей собаки очень плохое, нужно роняя тапки бежать на МРТ и срочно делать операцию. Утром 11 марта мы сделали МРТ, результат конечно подтвердил грыжу. Чуть позже мы узнали от разных ветеринаров, медсестёр и интернета, что удалять когти не нужно было - в данной ситуации это вообще не важно, во время этой процедуры жестко фиксируется животное, а при межпозвоночной грыже это нельзя делать ни в коем случае, животное наоборот надо максимально обездвижить. Обезболивающее ставить тоже нельзя. Также нельзя допускать такого сильного наполнения мочевого пузыря (а собака не мочилась к этому моменту уже больше суток) - мочу животному надо спускать, делается это механически руками или через катетер. И уж тем более при простатите у собак лапы не отказывают! На приёмах в БиоВет просто трогали нашей собаке задние лапы руками, никому и в голову не пришло проверить гбч с помощью зажима или прощупать спину. Абсолютно все врачи и медсёстры в двух разных клиниках, стационаре и реабилитационном центре знают всё о межпозвоночных грыжах, диагностике и правильном уходе, а от Богдановой и Берко наверно всю жизнь скрывают эту информацию. Если что, всё вышеописанное легко гуглится в интернете. 11 марта днём нашей собаке сделали операцию, он 6 дней провёл в стационаре, а сейчас у него реабилитация. Глубокой болевой чувствительности нет, он не ходит. Прогнозов нейрохирург нам никаких не давал, потому что сразу предупредил - собака поступила в очень плохом состоянии. Мы просто рады, что он жив и ему больше не больно. Думаете, на этом история кончилась? А вот и нет. 23 марта я хотела оставить негативный отзыв на клинику БиоВет, но решила сперва узнать у них, как они вообще решают такие спорные ситуации, потому что врачебная ошибка очевидна. И оставила жалобу по телефону. 24 марта мне позвонил управляющий «можете называть меня просто Максим». Разговор был длинный и омерзительный. Я попросила вернуть мне деньги, потраченные на неправильное лечение и сказала о том, что готова к диалогу с клиникой и врачами, в плане - если врачи действительно не знали о существовании такого диагноза как межпозвоночная грыжа, я готова поделиться копией МРТ, результатами всех анализов и вообще всеми-всеми документами, которые получила от других ветеринаров, чтобы врачи БиоВет были в курсе и в подобных ситуациях точно знали как действовать и не ставили неверные диагнозы, тратя драгоценное время пациента. На что в ответ я получила - нет, решение о возврате денег мы примем только после консилиума. И вообще, все услуги, оказанные врачами, были необходимы и своевременны, а Берко якобы во время массажа простаты «нащупал проблему в позвоночнике». На этом моменте я чуть не крякнула: где у собаки простата, а где была грыжа - это два далёких друг от друга полюса! Чтоб вы понимали, речь шла о 1550 рублях, вернуть их - простая формальность, чтобы наладить отношения с клиентом и не попортить репутацию. Я спрашиваю - а что, у вас есть нейрохирурги, которые смогут провести консилиум и вы готовы собрать узких специалистов ради того, чтоб решить, возвращать ли мне 1550 рублей? В ответ - уверенное да. Также управляющий Максим выразил сомнение в том, что нам вообще была необходима операция и возможно наша собака перестала ходить как раз именно из-за операции, мол, вы знаете, врачи специально навязывают дорогостоящее лечение...а вы вообще в курсе, что перед операцией надо делать МРТ? - Да мы уж в курсе, спасибо. Я вот думаю, если у клиники управляющий так хорошо осведомлён какие врачи должны разбираться и какая нужна диагностика - почему ж ваши «врачи» этого не знают? Может, надо на приём поставить управляющего? Я считаю, что все трое - управляющий Максим, Богданова А. О. и Берко М.К. - профнепригодны. Первый понятия не имеет как решать конфликты, что такое репутация и клиентоориентированность, а «врачи» либо не имеют ветеринарного образования, либо перед нами врачебная халатность. Максим, можете засунуть эти полторы тыщи себе в ж*пу. БиоВет - незачёт. P. S. Мы живем рядом, гуляем в соседних дворах, Ивановском и Терлецком парках. Мы УЖЕ рассказываем эту историю среди владельцев собак: кто-то в курсе какие м*даки у вас работают, кто-то невероятно а*уевает, но ещё ни один человек не встал на вашу сторону.
Виктор Дайнов
Главное в вет .учреждениях - специалисты и с этим в этой клинике полный порядок! Приводил кошку с камнями в почках - всё сказал, проконсультировал и помог очень грамотный ветеринар Лисин! Рекомендую
Илья Петров
Прекрасное обслуживание. Все очень понравилось. Обязательно приедем со своим питомцем ещё раз. Хорошие доктора
Лиза Б.
Врач молодец! Пошла с котиком с мочеполовой системой, врач нашел проблему в кишечнике . И действительно, лечение с первого дня дало результат!
Олег Зиновьев
Отличное обслуживание!) Были на стрижке кошки, груммер умничка, быстро и качественно. Очень понравилось))
Игорь Кириленко
Хотим выразить признательность персоналу клиники. Здесь, благодаря индивидуальному подходу и профессионализму, смогли помочь нашему любимцу. Несколько лет назад , после перенесённого дирофиляриоза, у Рэя начались приступы эпилепсии. Мы обращались ко многим специалистам в других вет. клиниках, но значительное улучшение наблюдаем только сейчас, после обращения в БИО-ВЕТ Первомайскую.
Лидия Иванова
Клиника отличная. Очень большой плюс , что они работают круглосуточно. Так как с нашей кошечкой случилась беда рано утром (мы думали непроизвольное мочеиспускание, но как оказалось это был гной, который врач диагностировал сразу же). Сделали уколы с антибиотиком и кошечке сразу стало лучше. Рекомендована была операция по удалению матки. Сделали ее через три дня, на четвертый забрали маську домой, с последующими рекомендациями по уходу. Сегодня сняли швы. Кошка чувствует себя прекрасно. Цены тоже приятно порадовали и не было принципа содрать побольше с нас денег. Так, что очень рекомендую !
Сергей Дружинин
Большое спасибо всему персоналу ветклиники . Добрый, отзывчивый, а главное собранный коллектив, начиная с администраторов, заканчивая медсестрами.
Юлиана Кретова
Долго искала ветеринарную клинику, так как имею горький опыт. Остановилась БИО-ВЕТ Первомайская, подруга посоветовала. Нужно было простерилизовать кошечку. Так вот хочу поблагодарить персонал за хорошее отношение к моему питомцу, за профессионализм докторов, за очень теплый прием в клинике. Всем советую, отличная клиника!
Светлана Собянина
Для меня это самая лучшая ветеринарная клиника в моем районе. Не раз обращалась сюда со своими питомцами - котом Томасом и собакой Яночкой. Всегда обслуживание на высшем уровне, вежливые и грамотные врачи, цены довольно демократичные. Мне очень нравится. Всем советую обращаться в эту клинику со своими питомцами, так как она работает круглосуточно и в любой момент дня и ночи питомцу окажут грамотную и квалифицированную помощь
Юлиана Безбородова
Прооперировали нашего мальчика по поводу грыжи межпозвоночного диска в поясничном отделе. Мой пес фактически перестал ходить — внезапно парализовало задние ножки. Через день после операции начал ходить, за месяц восстановился, сейчас летает. Были в других клиниках, но перенаправили БИО-ВЕТ Люберцы, я благодарна за это. Посмотрели и сразу предположили диагноз, провели сложную операцию. И СПАСЛИ ОТ ИНВАЛИДНОСТИ! Хорошей вам практики, добрых пациентов и благодарных клиентов. СПАСИБО!
Мария Звягинцева
Я Вам очень благодарна за лечение моего кота Элтона. За Ваш профессионализм и просто человеческое отношение. Коту был поставлен правильный диагноз, назначено лечение. Мне, ничего не понимающей в неврологии, понятно и доступно была разъяснена причина состояния кота, необходимое лечение. Хорошие ветеринарные врачи не только помогают нашим питомцам, но и оказывают эмоциональную поддержку их хозяевам — ведь мы так переживаем за своих любимцев. Спасибо Вам за все — за помощь и за поддержку. Сожалею, что так далеко живу от Вашей клиники. Но в трудных случаях буду обязательно обращаться за помощью к Вам.
Женя Князева
Очень хорошая ветеринарная клиника. Очень удобно, что она предоставляет абсолютно все услуги, которые необходимы вашему животному, начиная от простых вакцинаций и заканчивая сложными хирургическими операциями. Только недавно узнала, что оказывается собаке тоже нужен стоматолог. Моей собаке уже 10 лет и иногда возникали проблема с пищей. Она скулила, когда грызла кости или ела твердую пищу. Я естественно не поняла в чем дело, но было ясно, что есть какой-то дискомфорт. Тогда я обратилась в эту ветеринарную клинику. Выяснилось, что у моей собаки обычный зубной камень, который время от времени нужно удалять, так как может возникнуть воспаление десны. Мне объяснили, что моя собака ест много мягкой пищи, которая способствует формированию этого зубного камня. Посоветовали более сбалансированное питание, все расписали по полочкам. Огромное спасибо! У нас больше нет таких проблем
Марат Булатов
Очень понравился прием в клинике, не смотря на очередь и столь поздний прием, к нашей кошечке отнеслись с достойным вниманием и заботой, сделали рентген и провели манипуляции. Никаких побочных эффектов от уколов не было, котя порхает, и продолжает лечение. Спасибо за выдержку, профессионализм, человеческое обращение, заботу и демократичные цены.
Андрей Белецкий
Ветеринарная клиника БИО-ВЕТ Первомайская это довольно приличное место для того, чтобы доверить заботу о здоровье домашнего питомца именно им. Врачи квалифицированные, корень заболевания видят сразу, лечение подбирают тоже эффективное. Также приятно, что клиника дает возможность вызвать специалиста на дом, иногда это просто спасает.
