Отзывы (25)
Назад4,0
Оставить отзыв
Анна Калядина
Первым делом хочу поздравить всю женскую половину коллектива "Добрый хвост" с прекрасным весенним праздником!🌹🌹🌹 А теперь о главном: Большое спасибо замечательному Айболиту Николаю Николаевичу! Первый раз пришли на укол с собачкой, хотели оперировать пупочную грыжу и стерелизовать в другой ветклинике, но пообщавшись с Николаем Николаевичем, решила, что операция будет только у него!!! Он вселил в меня уверенность, что все пройдет хорошо и не обманул!!! Николай Николаевич рассказал мне все, что будут делать на операции пошагово, за что я очень ему благодарна. Собачка у нас пекинес и как многие знают подобные плоскомордые бронхоцефалы тяжело отходят от наркоза, но на самом деле главное грамотно подойти к вопросу, что отлично сделали в ветклиника Добрый хвост!!! В день операции я часто названивала девочкам на ресепшене, чтобы узнать, как идёт операция и они терпеливо и вежливо всегда мне отвечали. Пока ходили на уколы после операции, если встречали нашего доброго Айболита Николая Николаевича, он всегда интересовался, как дела у нашей Молли. Сегодня был завершающий этап после операции - сняли швы!!! Все супер, наша Молли, как до операции активная, скачет, играет, кушает!!! Спасибо большое коллективу Добрый хвост!!! Желаю Вам процветания и побольше благодарных пациентов!!! Теперь только к вам!!!🤗
Лена Мостова
скидки.. большой ассортимент.. спасибо за помощь
Сестры Милосердия
Прекрасная ветеринарная клиника! Особое внимание и все положительные отзывы хочу направить на Екатерину Самсоненко - она просто прекрасный терапевт, эндокринолог и дерматолог. Я занимаюсь волонтёрством и не раз возил к ней на лечение подобранных с улицы собак и кошек, она всё подробно мне рассказывала, ответственно и с заботой подходила к лечению. Все мои зверята были выписаны здоровые и счастливые! Огромное спасибо Екатерине, очень благодарен ей 🙏 Самое главное - доступные цены и скидки для волонтёров и приютов, а также нет завышения цен в ночное время и бесплатная парковка, что очень удобно, если у вас много животных, которых вы перевозите на машине. Животных своих я навещал каждые три дня в чистом стационаре и ни разу за всё время лечения я не увидел бокс грязным, везде поддерживают чистоту и порядок, а также уход. Я очень доволен работой Екатерины Самсоненко и работой всей клиники, спасибо вам огромное. 🙏❤️
Александр Краснов
Методом "сарафанного радио", разузнал о нескольких клиниках на районе, где лучше сделать операциюпо стерилизации кошки качественно, преобладающее большинство было именно за круглосуточную ветеринарную клинику "Добрый Хвост" на улице Маршала Захарова. Всем известно что для стерилизации требуется грамотный специалист, что бы максимально всё сделал качественно и без последствий для животного. Оставил кошку, сказали что после процедуры надо полежать у них несколько часов, для контроля процесса выхода из наркоза. С кошкой все хорошо ,все срослось как надо и нет никаких последствий и патологий В общем всё отлично, спасибо всему коллективу ветклиники на Маршала Захарова огромное! Смело обращайтесь,не пожалеете.
Анастасия Зайцева
Клинику мне рекомендовала заводчик известного питомника собак. А именно, конкретного врача в этой клинике. Самсоненко Екатерина - врач от Бога! Надо сказать, что и другие врачи этой клиники - замечательные специалисты и профессионалы. Здесь есть хирург, дерматолог, невролог, эндокринолог, узист, хирург-ортопед,травматолог. Отношение к клиентам и их питомцам очень внимательное. На месте можно сдать анализы крови и мочи, сделать УЗИ и рентген. Лишних услуг не навязывают. Цены достаточно демократичные. Хирург Крамарь Николай Николаевич очень хорошо провел операции по стерилизации двум моим сложным по здоровью и реакции на наркоз собакам. Дал подробные рекомендации по послеоперационному уходу, был всегда на связи. Собаки чувствуют себя замечательно!
Nikita Smirnov
Попал в клинику Добрый Хвост на Маршала Захарова д.6 случайно Увидев у них на сайте что клиника сотрудничает с кураторами и делает им скидки. Позвонил по указанному номеру,ответила Администатор , все подробно объяснила,сориентировала по ценам, указала так же что скидки действуют. Привез свою собаку в клинику и был приятно удивлен тёплой, почти домашней атмосфере. Видно что животных тут любят по настоящему, а не выкачивают деньги как в других клиниках. В стационаре чистота, все животные с мисками воды и еды. Сотрудники вежливые , очень профессионально провели осмотр , ответили на все вопросы,касаемо анализов, и дальнейшего прогноза,сразу видно что знают своё дело. И да -скидка -30% это очень и очень существенно и приятно. Цены средние по Москве. Есть иностранные вакцины как для собак, так и для кошек. От себя скажу -могу смело рекомендовать Добрый Хвост на Орехово всем своим друзьям и знакомым. И ещё -у них нет ночного тарифа)) это очень большой плюс , так как люди работают и когда по итогу после работы везут питомцев в клинику, там просто зверский ценник после 21-22 часов! Спасибо всей команде Добрый Хвост на Орехово, а так же их руководителям от меня и моей собаки Тайсона. Вот он на фото спит довольный после похода в ветклинику.
Лилия Н.
Обращение с животным хорошее. Кардиолог Елизавета Петровна тоже произвела хорошее впечатление, спокойно провела обследование, ознакомилась с предыдущими результатами обследования и провела беседу, дала рекомендации по дальнейшему лечению по результатам обследования в динамике. Однако сильно возмутила ситуация с оплатой. Я заранее узнавала цены на услуги (ЭхоКГ и консультация кардиолога), причём дважды: сначала позвонив в клинику, затем во время сдачи анализов (до приема и ЭхоКГ). И дважды мне была озвучена одна и та же сумма в 2100 рублей. Я задавала уточняющие вопросы, точно ли эта сумма за осмотр и обследование. По итогу к оплате сумма была, превышающая названную в 2 раза.
Влада Павлова
Были в клинике у Крамаря Н.Н. и у Разумовского П.П. Прекрасные грамотные врачи. Всё подробно рассказали. Очень приятное и вежливое отношение. Спасибо!
Асем Лебедева
Врачь очень даже хороший.
Виктория Бутырина
Спасибо огромное персоналу клиники, особенно Николаю Николаевичу! Вы врач от бога!
Анна Кожухова
Приняли в клинике хорошо, без задержек. Персонал на приёме отвечал на все вопросы и информировал
Alalany
Были на днях в этой клинике. Невероятно уютное помещение, грамотные врачи. Только приятные впечатления
Алена М.
Прекрасная клиника! У моего котика проблемы с почками, все проверили, сделали все обследования, лишних денег не взяли, все по делу и с душой. Спасибо большое!
Mirta Whoowlms
Ходили туда стерелизовать собаку подруги, записались на 10:00, в итоге начали операцию только после 17 часов, собака всё это время сидела в клетке голодная, ассистент зачем-то положил ей в клетку поводок, который от скуки она успешно сгрызла. Отвратительный сервис.
Polya Lapkina
Отвратительный сервис или почему я больше не вернусь в Добрый Хвост. Записались на стерилизацию суки на 10:00, приехали вовремя, животное передали. Врач предупредил, что сейчас у них тяжелый пациент в реанимации и заверил, что через полтора часа начнут оперировать мою собаку. Мы с понимаем отнеслись и оставили животное, уехали. Перед уездом врач пообещал, что позвонит как начнет оперировать и как закончит, чтобы сказать во сколько можно забрать собаку. И что вы думаете? На часах 15, ни ответа, ни привета. Позвонила сама, спросила, как там собака. Мне говорят, что даже еще не начали оперировать. Ну я прифигела. Снова сослались на то, что тяжелый случай в реанимации, ну ладно. На часах 16. Ничего. Звоню опять сама – спрашиваю какого хрена. Опять твердят то же самое. На часах 17. ОПЯТЬ ЗВОНЮ. Мне говорят, что врач уже ушел в операционную, но при этом звонка не было, класс. Через 20 минут мне – ого – звонят сами, точнее звонит врач сказать, что начнет скоро оперировать. Классно, да?) Видимо договориться что врать не успели. Ну слава Богу – хотя бы начали. НА 7 ЧАСОВ ПОЗЖЕ НАЗНАЧЕННОГО ****Ь. Собака со вчерашнего вечера голодная сидит, еще за каким-то хреном к ней в клетку ассистент положил поводок, который она благополучно сгрызла, ведь сидеть 7 часов в клетке ой как весело. Врач очень извинялся и предложил другой поводок бесплатно взамен. Спасибо, конечно, но мне очень нравился мой старый. И с одной стороны врача можно понять. К врачу вообще на самом деле нет претензий, он выполнял свою работу. И его работа была в том, чтобы спасти ту собаку, кто же знал, что это займет столько времени. Огромное количество недовольства и претензий именно к регистратуре, к тем людям, что занимаются организационными вопросами. Какого хрена если вы знали, что там тяжелый случай, вы не сказали заранее? Не предложили перенести запись? Нас просто поставили постфактум в известность об этом, когда мы уже приехали. Мы все свои планы отменили чтобы провести эту операцию, а тут выкинули подобную хрень и все планы полетели в зад. Еще одна огромная претензия в том, что я, блин, привезла собаку на серьезную операцию, я волнуюсь, а они даже не удосужились ХОТЯ БЫ РАЗ ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ МЕНЯ, мол, так и так, извините, все в порядке с собакой, просто не можем пока ее взять из-за сложного случая в реанимации. Я бы поняла. Но они молчали в тряпочку. И черт его знает, позвонили бы мне вообще, если бы я их не пинала звонками постоянно. Сервис пять баллов, спасибо. 5 из 5000. Буду надеяться, что хотя бы операция была оказана хорошо. Если нет, то это уже совсем отвратительно. Изначально планировалось, что на операцию и отход от наркоза уйдет порядка 6 часов, ориентировочно к 19:00 мы могли бы забирать прооперированную и полностью оклемавшуюся собаку. Но только в 19 часов с копейками операция закончилась и мне позвонили, сказав, что мы можем забирать собаку минут через 20. 20. Знаете, в хороших клиниках животное после наркоза наблюдают часа 2 НУ ИЛИ ХОТЯ БЫ 1, чтобы понять, как животное отошло и вообще нормально ли все. А тут – забирайте через 20 минут. Отлично, что тут сказать.
Поля Лапкина
Полный отзыв увидите на фото. Слишком много символов, не могу отправить сюда. Вкратце - отвратительно.
Кристина Рахматулина
Привозили Йорка на ежегодную вакцинацию, остались довольны приемом. Приятный и дружелюбный персонал!
Наталья Янкова
Привезла кошку (она инвалид -спинальник) на передержку с медицинским уходом. По телефону администратор клиники и уже когда привезла ее озвучили сумму 700 руб. передержка + 300 руб. отжим мочевого пузыря + 1610 комплексная вакцинация + давать 1 таблетку в день = итого 8030 + количество использованных перчаток по 70 руб. пара, за 6 суток. Внесла аванс 4000 руб. Приезжаю забирать, а мне выкатывают счет в 13700, не считая аванса!!!! И типа мы вас предупреждали что сумму будет больше 8 тыс. Я все понимаю, изменится, но не 2 же раза!!! 17 700 за 6 дней передержки. И самое противное когда врач Булаева Ксения стояла и нагло врала в глаза, что приеме кошки я все правильно вам объяснила, вы меня не так поняли!!! 300 рублей, это за 1 раз, а не за сутки. Стоимость вакцинации тоже почему то увеличилась с 1610 р. до 2180. типа + какой то расходный материал!!! Это самый настоящий развод на деньги и мошенничество! Естественно я наотрез отказалась оплачивать сверх того что мне было заявлено первоначально и указано в документах о приеме кошки. После скандала, мне "пошли на встречу" и милостливо разрешили первоначальную сумму. В эту клинику больше ни ногой и всех буду предупреждать чтобы обходили ее стороной. И вообще повелась на эту клинику только потому что подписана на Баграта Агажанова. А так ни за что бы не поехала на другой конец Москвы.
Наталия Ватракшина
Я привезла своего кота Кузьму в эту клинику в очень плохом состоянии. Его не просто вернули с того света, а вдохнули в него вторую жизнь.Он находился в стационаре три дня. Мальчик по прежнему прыгает, бегает и радуется жизни. Шлет всем привет.
Маргарита Иванова
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники и особенно главному врачу Баграту. Вы настоящие волшебники с самыми добрыми сердцами. Моей кошке Еве провели сложную операцию, которую в других клиниках отказывались делать из-за возраста кошки. Всё прошло благополучно и кошка сейчас чувствует себя замечательно. Ещё раз большое спасибо, только процветания вашей клинике и самых милых хвостиков❤️
Андрей Акимцев
Были у грумера, все на высшем уровне Собака в восторге, относились аккуратно Приедем на кастрацию!) Рекомендую!
Картофель Варенье
Абсолютно не компетентный администратор, это раз. Два спросив у глав врача по поводу стерилизации кошки, услышала в ответ, что очень торопится(не такая уж длинная у нас улица, постоянно он по ней гуляет). Отдельное спасибо врачу, что брала сегодня кровь у моих кошек, очень милая и душевная, кошки даже не почувствовали укола) ей спасибо большое. Но я больше в эту клинику никогда обращаться не буду и другим не советую. Такое впечатление, что там абсолютно не интересуются питомцами, а лишь выкачкой денег из хозяев.
Александр
Приводил пса на кастрацию. Всё быстро оформили, взяли анализ крови и отвели на операцию. После операции мне позвонил доктор, сообщил о состоянии пса и когда его можно будет забрать. На ресепшене подсказали где можно купить таблетки, выписанные в рекомендации по уходу. Возможно, в будущем всё необходимое можно будет приобрести в клинике, ибо я был в первые дни после открытия.
Александра Шиенкова
Добрый день! Приходили с Кошечкой на плановую вакцинацию. Хочу выразить благодарность Баграту Агажанову, очень внимательный врач сразу видно, что любит животных. Мусяка осталась довольна) А также хочу поблагодарить девушек с ресепшн, огромное удовольствие с ними общаться, лишних услуг не навязывают, очень доброжелательны. Теперь будем ходить только в эту клинику.
Ирина Галухина
Добрый доктор Айболит)
