Мария Кошеленко

7 сентября 2022 г. 17:47

Мы обратились в Ковчег в июне, с нашим кроликом, которому на тот момент было 4 месяца. Он был активный, кушал, играл с братиком- кроликом и был полон сил. Обратились с ринитом, чихами и соплями. Нас лечили антибиотиками, ингаляциями. В конце июля - начале августа нам назначили три операции. Первая - кастрация. Там доктор Анна Павлюкович планировала провести кастрацию, а также промыть нос(нужно было прокалывать и промывать). Кастрацию сделали успешно, нос не промыли со словами - у доктора не получилось, у кролика маленькая морда, сделает операцию другой врач, более опытный. Через неделю мы пришли на операцию к Алексею Первову. Планировалось делать миринготомию и промывать полость среднего уха, брать посевы. Врач не посмотрел даже в сторону кролика, ассистентка взвесила его и убрала в переноску. «Заберёте через часа два»- сказал нам Первов. Мы подумали, что он супер уверенный в себе специалист, поэтому так себя ведёт. Документ на реанимацию и согласие мы подписали, но врач даже не сказал о рисках, видимо, был сильно уверен в себе. Когда поехали домой, в голове крутилось - странно, он даже его не осмотрел сам. Но успокаивали себя тем, что видимо врач действительно знал, что делает. Через 2 -3 часа нам позвонили и сказали - операции прошли успешно, но пошло осложнение. Отёк головы, стабилизируем. Вопрос - в чем тут успешность операции? Мы сразу поехали в клинику узнавать, что случилось. Вышел Первов, первый раз за день поднял на нас глаза, и сказал, что - я бы не надеялся, что он выкарабкается, у него слишком маленькая морда, так бывает. Ждите звонка. И с такими мыслями мы прождали ещё 2 часа. Это невыносимо

Алла

22 июня 2022 г. 14:39

Были на приёме ратолога 7 июня с хомячком, у которого сильно воспалился глаз. В ходе осмотра выяснили, что проблемы с глазом вторичны и у неё имеются гнойные выделения из матки, после проведения УЗИ поставили диагноз пиометра и сообщили о необходимости операции. На наш вопрос о прогнозе врач ответила, что вероятность того, что она переживёт операцию, составляет где-то 20% (хомяк был изначально в тяжёлом состоянии плюс немолодой возраст 1 год 9 мес). Далее мы спросили, есть ли ввиду такого неутешительного прогноза возможность не мучить животное и провести эвтаназию, на что нам сообщили, что при таком диагнозе ее не проводят и операцию будут делать в любом случае, исхода два - либо она ее переживёт, либо нет… и очень драматично предложили написать отказную на животное, если мы не хотим оперировать его. Возможности ехать в другую клинику не было, т.к. в этот день мы улетали в другой город, отказную писать не стали и согласились на проведение операции, также нам предложили оставить хомяка в стационаре на время нашего отсутствия. Операция прошла успешно, пару дней нам звонили с новостями об улучшении ее самочувствия, но на третьи сутки у хомячка развилась сопутствующая патология, от которой она в итоге погибла. Очень здорово, конечно, что в клинике имеются такие широкие возможности для лечения мелких животных, но также очень много вопросов, для чего вообще было мучить возрастного хомяка, шансы которого на восстановление сам врач оценил очень невысоко и который даже при положительном исходе после болезни вряд ли бы прожил долго (в среднем они живут около 2х лет), а в нашем случае просто промучился на 3 дня дольше. Конечно же, за все процедуры мы отдали кругленькую сумму, неприятный осадок от давления медперсонала в стиле «если не хотите делать операцию, можете написать отказную и хомячка заберёт к себе выхаживать кто-то из наших сотрудников» остался надолго. Это точно был наш первый и последний визит в данную клинику

Никита

30 мая 2022 г. 21:40

Хотелось бы выразить благодарность врачу – Мурашову Николаю Викторовичу, который провёл операцию по удалению грыж на позвоночнике, после чего прописал план лечения на месяц для реабилитации собаки. Спасибо Вам большое за спасения любимого Джека : )

Наталья Ерохина

11 апреля 2022 г. 9:48

Хорошая клиника, быстро поставили моего 2-месячного котенка на ноги. Не самая бюджетная организация, НО своя лаборатория быстро позволяет поставить диагноз и не теряя времени,приступить к лечению. Персонал вежливый и отзывчивый, к животным относятся великолепно. Если хотите, чтобы вашему любимцу оказали квалифицированную помощь-смело сюда.

Nataly Bedareva

29 января 2022 г. 15:13

Записались, пришли в назначенное время. В итоге полчаса ещё ждали, а врач посмотрел секунд 30, даже не притронулся к котёнку. Сказал: ну может приспособится к жизни, а может нет. Прям действительно, слова квалифицировнного специалиста, который даже не обследуя, делает выводы. Непонятно, зачем вообще нас записывали? Всю историю болезни рассказали при записи. Если не занимаетесь котятами, то так и скажите, зачем заставлять нас ездить зря? Удивительно, что денег не взяли такие великие специалисты. Не рекомендую. Если случай экстренный или серьёзный, то лучше другое место поискать

Kirill Davydov

22 декабря 2021 г. 14:36

Прихожу со своими крысами к 2 конкретным врачам. У меня к клинике претензий нет. Разве что бывает дороговато (на мой взгляд) но мне не с чем сравнить Врачи приятные, с животными обращаются ласково. Лишние услуги ни разу не навязывали. Сама клиника обустроена просто, но внутри чисто и аккуратно. Да и админы адекватные люди, один раз у них получилось меня записать в появившееся окошко на следующий день (изначально весь день у доктора был занят)

Евгения Жукова

31 октября 2021 г. 1:25

В Фойе сидит очень грубая женщина

Senorita Favorito

8 июня 2021 г. 14:40

Ранее обращалась по срочной помощи бездомному котенку. Сегодня позвонила по вопросу кастрации своего кота. На вопрос: какая у вас кастрация есть? Администратор говорит: всмысле?! Я вежливо объясняю: есть хирургическая, а есть уколом (химическая). Уточняет.. Задаю вопрос: хирургическая только под общим наркозом или под местной анестезией тоже делаете? Уже очень раздражённо Уточняет.. Говорит, на все вопросы отвечает врач, если запишитесь на операцию. В конце разговора кинула трубу.

Дарья Демидова

6 марта 2021 г. 18:42

уже не первый раз в этой клинике. При маленьких проблемах все было ок. Однажды мы пришли к терапевту с болью, он сказал , что гастрит наверное , оказалось позже , что это боль от протрузии. Ну ничего, бывает , ошибся. Но сегодня была просто жесть. У собаки диарея с кровью , мы приехали на узи в обозначенное время, нам сказали подождать, потом ещё и ещё в итоге гуляли 2,5 часа. Нас приняли на узи, извинились сказали большая загрузка, ну ладно я все понимаю, но зачем было обещать постоянно, что уже скоро? Мы бы уже в другое место давно записались. В итоге во время узи сначала врач была недовольна что я не могу собаку на боку сама удержать, а в конце, когда я спросила ну что там, говорит у терапевта своего спрашивайте, узи точно не показывает......чтоооо вообще???? Ну хоть каплю уважения, когда и так прождали с болью столько времени. Стоило это удовольствие 2 500 и пару слов о их загрузке от администратора.

Anastasia Stefanenko

20 февраля 2021 г. 16:24

Была первый раз в клинике. Кроме очереди - все нормально

Наталья Гончарова

26 января 2021 г. 19:42

Девушка пришла со сбитой собакой, она скулила, хотела и стонала. При этом врачи вели осмотры других животных планово, экстренно собаку не принимали. Девушка очень долго ждала.

Кристина Антонова

25 октября 2020 г. 23:00

Спасибо врачам ветклиники за профессиональный подход и заботу о моей кошке!) очень удобно, что все необходимые услуги для питомцев в одном месте!

Алина Андропова

7 октября 2020 г. 14:27

Водили бультерьера отца. Все окей, но реально много молодых врачей. Почему об этом вы здесь не написали? Пишите, что Клиника ведущая....

Imya Familiya

4 июля 2020 г. 0:00

Бегите роняя тапки!! Студенты практикуются на жизнях животных. Руководство не обращает внимания абсолютно НИ НА ЧТО. Администраторы никогда ничего не знают, их видимо только отзывы самим себе научили писать. Ну а нашего, практически абсолютно здорового кота, тут умудрились убить всего за 2 ДНЯ нахождения в стационаре. А, да, и еще не забыли 20000 рублей за это взять

София Батистэ

14 января 2020 г. 6:48

Очень хорошая клиника для животных

Юлия Раевская

22 августа 2018 г. 23:03

В нашем районе это единственная приличная ветклиника. Врачи умнички, питомцев ставят на ноги не разоряя хозяев. Дополнительный плюс- атмосфера. Посетителям можно пользоваться кофемашиной, что, согласитесь, редко встретишь. Анализы делают быстро и недорого.

Александр Фатьянов

3 мая 2018 г. 23:36

Хорошая, новая клиника, понравилось все, начиная от обстановки до квалифицированности специалистов. Обращались по поводу кастрации собаки, все прошло на ура!

Андрей Кустарёв

24 января 2018 г. 20:38

Обращались в клинику кастрировать кошку. Все прошло отлично. Очень доброжелательный персонал , угостили кофе на ресепшене) Спасибо за хорошее обслуживание 👍👏🏻👌

Nina Novikova

23 января 2018 г. 12:46

Отличная ветеринарная клиника! Очень удобно, что есть абсолютно все услуги, которые необходимы вашему животному, а главное круглосуточная помощь! Всегда бережное и радушное отношение. Здоровье моего пушистика могу доверить только им.

Яна Пугачева

22 января 2018 г. 17:11

Очень хорошая ветклиника!

mv pod

22 января 2018 г. 14:13

Рассказывать об отношении и оказанной помощи всегда трудно, но попробую сформулировать свою благодарность максимально информативно. Мой пёс начал задыхаться, вернее, то мог полноценно дышать, то нет. Начал искать ветеринарную клинику и был поражен тому, насколько это трудно сделать в экстренной ситуации (одни сказали, что только по записи, другие не взяли трубку, у третьих заболел врач). В итоге попали мы в ковчег и честно говоря, если бы не сотрудники этой клиники, то я бы остался без собаки... Резюмируя, я хотел бы выразить огромную благодарность и пожелать Вам успехов!

Витя Нижников

20 января 2018 г. 22:37

Большое спасибо сотрудникам клиники за тёплый приём и профессиональный подход к работе, за доброту и внимание!. Мы с моим питомцем остались очень довольны, всем рекомендую эту клинику.

Kirill Zhamaletdinov

20 января 2018 г. 22:24

Отличная клиника! Грамотный высокопрофессиональный персонал, прониклись нашей проблемой и быстро вылечили маленького домашнего члена семьи!

Екатерина Скоробогатько

20 января 2018 г. 18:29

Довольна и сервисом, и ценником за услуги! Отдельный плюс - круглосуточный режим работы! Рекомендую.

Михаил Афанасьев

20 января 2018 г. 17:58

Делал вакцинацию своему питомцу, цены понравились. Помещения отличные и чистые. Обращение с животными как со своими, можно оставить в их гостинице не переживая за тем как будут обращаться с ним. Рекомендую.

Айдан Гараева

22 декабря 2017 г. 2:28

Приятная атмосфера в клинике, приветливый и профессиональный персонал, запись ко врачам (нет необходимости проводить время в живой очереди часами), удобная капельная зона