Андрей Кабанов

15 сентября 2019 г. 2:38

Я как постоянный клиент всем доволен особенно при новых владельцах обслуживание на высоком уровне продавцы не разу не на хомили всегде вежливые всегда консультируют =) так же доволен грумерной =) и возможностью передержки животных на время отьезда )) вообщем лично моя оценка 5+ данному зоосалону

Руслан Гринцевич

24 сентября 2018 г. 13:08

Безобразный, отвратительный сервис!! Никогда не думала, что придется написать такой негативный отзыв, но эмоции меня переполняют, никому не пожелаю пройти через такое! Работают мошенники, осторожно!!! Купили у них корягу для аквариума, принесли домой, поместили в воду, вода покрасилась в грязно-коричневый цвет, стенки покрылись ужасным налетом. Пришлось выливать воду и чистить 100 литровый аквариум! Отнесли вернуть в магазин. Ругаться с ними изначально не собирались ,т.к. живем в соседнем доме и настроены были регулярно делать покупки в этом магазине. НО.... продавец девушка приняла корягу и сказала чтобы мы пришли за деньгами или можно взять что-нибудь из товара, когда приедет хозяин Роман. Мы согласились, пришли с супругом через два дня ,нас встретил Роман. Очень неприятное впечатление произвел на нас изначально. Разговаривал с нами неуважительно, говоря о нас "эти товарищи", разговаривая по телефону со своим продавцом. Сначала он заявил, что коряга вообще не у них куплена. Потом назвал стоимость значительно ниже, сославшись на то, что у них ежедневно скачут на товары цены, затем отказался нам возвращать вовсе и деньги и товар! Нашему возмущению не было предела! Он кричал чтобы мы выходили, грозился что вызовет то охрану, то милицию. Примечательно, что девушка, которая продавала нам эту корягу - чек не дала. Кроме коряги в тот день мы приобрели у них недешевый аквариум, она предложила нам доставку этого аквариума домой через этого самого Романа. Сегодня ,когда я пришла за деньгами к ним в третий раз, она сказала ,что чек отдала Роману. А теперь Роман, сославшись на то ,что у нас нет чека, просто откровенно нас послал! Это просто ужас, я в первые встречаю такое отвратительное обслуживание!!! Не покупайте у этих мошенников ничего, иначе рискуете оказаться на нашем месте!