Отзывы (31)
Назад3,8
Оставить отзыв
Павел Борисов
Хорошая клиника, регулярно ходим и всегда помогает!
Svetlana Davydova
Не доверяйте жизнь любимого питомца Светлане Анатольевне Демчук!!! В клинике «ВетЛекарь» кроме нее никогда нет другого персонала. Не допускайте проведения операции ее руками!!!!! Вчера 26 февраля 2022 моя малышка породы Йоркширский терьер (Габи) умерла у нее на операционном столе. Остановилось маленькое доброе сердечко. Казалось бы, обычная стерилизация, НО наркоз сделал своё роковое последствие – ОСТАНОВКА СЕРДЦА!!!!!!! Светлана Анатольевна достаточно спокойно об этом сообщила. Видимо сообщает это не в первый раз. Она решила работать одна за всех, и берется за любую операцию и проблему, приходящих в клинику. Берегите своих питомцев!!!!! Доверяйте проверенным СПЕЦИАЛИСТАМ других ветклиник!!!!!!!
Svetlana Davydova
Хочу предостеречь владельцев своих любимых питомцев! Не доверяйте жизнь любимого питомца Светлане Анатольевне Демчук!!! В клинике «ВетЛекарь» кроме нее никогда нет другого персонала. Не допускайте проведения операции ее руками!!!!! Вчера 26 февраля 2022 моя малышка породы Йоркширский терьер (Габи) умерла у нее на операционном столе. Остановилось маленькое доброе сердечко. Казалось бы, обычная стерилизация, НО наркоз сделал своё роковое последствие – ОСТАНОВКА СЕРДЦА!!!!!!! Светлана Анатольевна достаточно спокойно об этом сообщила. Видимо сообщает это не в первый раз. Она решила работать одна за всех, и берется за любую операцию и проблему, приходящих в клинику. Берегите своих питомцев!!!!! Доверяйте проверенным СПЕЦИАЛИСТАМ других ветклиник!!!!!!!
Дарья Соколова
Добрый день! История началась так: кот стал вялым, плохо ел. Решили отнести его сюда на осмотр. Мы сдали кровь и ему поставили диагноз - какая-то проблема с печенью и сахарный диабет. Так же нам сказали сделать ему 2 капельницы. После них ему стало еще хуже. Он стал прям овощем. Когда был 3 день капельницы, мы отказались. Потому что после них ему еще хуже. Врач(девушка, которая я так понимаю каждый день одна и та же) сказала, что «странно что после капельниц ему стало хуже». Потом нам сказали сделать узи. И будет понятно, что у него «онкология или что-то с печенью». Нами было принято решение забрать все анализы и продолжить лечение в другой клинике. После результата узи на поставили диагноз(простым языком) - песок в мочевом пузыре. Он не мог ходить в туалет 3 дня. Вся жидкость от капельниц скапливалась в мочевом и начала интоксикация. Если бы мы его привели не сегодня, а завтра, то возможно он бы уже не был в живых (т.к. мочевой бы лопнул. *За день до визита в другую клинику, эта женщина трогала его мочевой и цитирую «странно, что он пустой» Надеюсь никто больше не попадёт в подобную ситуацию. Крайне не рекомендую данную клинику
Александр Александров
Приехали, врачу- кто оперировать должен был (Светлане А.) - не понравилось эмоциональное состояние меня, причём тут это не понятно... нужно чикнуть кобеля... крайне неудовлетворен сервисом, очень жаль с таким подходом к делу подходить нельзя. Откуда положительные отзывы- не знаю. Делайте выводы.
Maria Astakhova
Стерилизовали кошечку в данной клинике, всё прошло просто замечательно. Не первый раз посещаем эту клинику, и всегда все отлично, все доступно и спокойно объясняется, и чтоб не забыть еще и в печатном виде выдается) Очень приятная девушка, на все вопросы всегда четкие понятные ответы. Выбрали для себя эту клинику по совету родителей, у них пёс породы Йорк, тоже частый гость в этой клинике и тоже никаких замечаний и нареканий никогда не было. Благодарю за хорошую работу и приятное общение. Советую всем эту клинику так как можно обратиться и без записи и по записи, очередей никогда там нет, если какие то срочные проблемы с питомцем только сюда!
Elena Novikova
Советую всем ветеринарный центр ВетЛекарь. Мои животные обслуживаются там давно и не разу не было никаких нареканий . Даже придраться не к чему . Особенно огромное спасибо ветеринару Светлане ! Она моей кошечке делала стерелизацию . Всё прошло на ура . Через час после операции я уже забрала свою кису в полном сознании . Мы очень довольный !!!!
Nadezhda Trofimova
У нас заболел кот. Была проблема в том, что он кушал и все выходило назад. Обеспокоились и обратились к врачу Светлане Анатольевне. Врач осмотрела нашего любимого питомца и сказала диагноз «гастрит». После первого укола кота перестало тошнить, нам Светлана Анатольевна подробно рассказала про дальнейший курс лечения. Успокоила нас. Мы прошли курс процедуры уколов. Наш кот себя чувствует прекрасно. Плохое позади. Мы и наш кот благодарны Светлане Анатольевне за добросовестность и за профессиональное лечение! Обращаем внимание руководство на то, что таких сотрудников стоит чаще поощрять! Огромное спасибо!
Asy Pantera
Прекрасная Ветклиника #ВетЛекарь !!! Рекомендовала её всем своим знакомым и подругам. Все теперь ходят и даже ездят только в #ВетЛекарь!
Asy Pantera
Шикарная клиника! У меня 3 собаки и кот. До этого были ещё 2 крысы и морская свинка. Всех вожу именно в эту клинику. Внимательное обслуживание. Всегда приоритет лечению, а не операциям. Круто! Я очень довольна! Я очень рекомендую #ВетЛекарь
Настя Ананьева
Добрый вечер! Клинику не рекомендую!!!!!! Ветеринар которой мы переводили деньги на карту, зовут Светлана Анатольевна!!! Привозили на лечение кота, сдали анализы. Так как, заметили лёгкий кашель у кота. Анализы показали микоплазмоз, назначили лечение в виде уколов антибиотика доксилокс(доксициклин). Поставили первый укол после чего кот сразу слёг, перестал есть и пить, и лежал как овощ. Приехали на следующий день, ветеринар говорит болезнь его так взяла, мы как люди не знающие всех моментом верим. Поставили ещё один укол антибиотика, температура тела на второй день лечения превысила 40.5, но кот все так же был овощ. На третий день приехали на лечение, на что врачу говорим, что по-моему лечение выбрано неверно и коту становится хуже и он перестал вообще ходить и задние ноги отнимаются и хромает и образовались шишки на двух задних лапах, где и ставились уколы. На что ветеринар говорит следующее:«Давайте кот недельку полежит отойдёт, а дальше привозите на лечение». Но проходит два дня, коту все хуже и хуже. Привезли в другую клинику, где нам сразу поставили диагноз глубокие Абсцессы двух задних ног, и если не их не вскрыть все будет ещё хуже. Но как оказывается в другой клинике нам говорят, что такую болезнь, В основном лечат таблетками или суспензией. Теперь на протяжении больше 4 недель промывания и закладывания мазей на поражённые области, мы потратили больше 15 тысяч рублей, и до сих пор продолжаем заниматься лечением, после вашего ветеринара, которая посчитала это нормальной реакцией на препарат.
apaskhina
Выражаем огромную благодарность Клинике ВетЛекарь и ветеринару Светлане Анатольевне, которая проявила сердечность и профессионализм в лечении кота. Мы с подругой нашли на улице кота, он болел кучей разных заболеваний, но Светлана Анатольевна сказала, что мы его спасём и свое слово сдержала. Кот получал достойное лечение, содержался в отдельном боксе и в итоге у нас здоровый, живой котик, за что мы благодарны данному доктору! После этого мы обращались к Светлане Анатольевне с другой кошкой и так же получили добросовестное ветеринарное лечение, без накрутки лишних сумм за вполне приемлимые деньги и высокий-высокий профессионализм! Будем всегда обращаться в ВетЛекарь, всем рекомендуем Светлану Анатольевну, проверено не на одном животном :) Светлана Анатольевна - супер врач! С уважением, Яна и Анна
Павел Агафонов
Моя кошка которой уже 9 лет начала часто ходить писать. при этом моча была красноватого оттенка. Ранее я уже обращался в данную ветклинику и остался доволен посещением, и решил обратиться и в этот раз. В клиники провели обследования коки, взяли анализы, сделали УЗИ и назначили лечение. Благодаря действиям врачей, их высокой квалификации и оснащённости клиники, кошка вскоре поправилась и продолжает радовать нас каждый день. Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники и всем рекомендую данную клинику.
n89099711696
Записала щенка на кастрация, сумма процедуры, озвученная по телефону составляла 3500. По факту потребовали 7663!!!!! Кассовый чек не выдали!!!! Развод полнейший!!!!
irisha_denisova_88
Хотела бы выразить благодарность клинике Ветлекарь и всем ее сотрудникам. У нашего любимого шпица Фили начался кашель, было такое ощущение, что он подавился и никак не мог откашляться. Мы обратились в Ветлекарь. Молодая девушка-врач после осмотра предположила у нас микоплазмоз и предложила сдать анализы, но чтобы не упускать время назначила лечение сразу. Анализы были готовы уже на следующий день. Я была удивлена, что врач изначально поставила верный диагноз, что, несомненно, говорит о ее компетентности. Теперь мы знаем, куда всегда можем обратиться. Спасибо от нас и от Фили.
Veronika A
Пока что лечиться здесь не приходилось (наблюдаемся уже давно в другой клинике), но на анализы ходим сюда. Именно здесь кот не орет во время забора крови. В другой клинике нам уже предложили вызвать священника :) Но здесь девушка просто волшебница, она нашла подход.
marysjak
Спасибо большое Илюхиной Анне Владимировне за спасение нашей любимицы Василисы! Обратились в центр 18 ноября 2018 года. Кошка начала поправляться, мы все обрадовались, что стала лучше кушать. За 3-4 недели до обращения в Ветлекарь шерсть стала тусклой. За 5 дней- стала неактивная только спала и ела. Больше никаких симптомов не было. По осмотру и результатам УЗИ была выявлена пиометра и опухоль. Анна Владимировна все объяснила о данном заболевании, рассказала обо всех рисках и стоимости. Один из основных рисков - 16 лет. Операция была проведена успешно. На сегодняшний день Василиса носится по квартире, гоняет елочные шары, играет, хорошо себя чувствует и передает своему врачу слова благодарности на своем языке :)
Elena Chukova
АЛЛА оценила место на и написала 15 июля в 18:37 Ранее уже писала отзыв о ветцентре «ВЕТЛЕКАРЬ», где собаке чихуахуа поставили неправильный диагноз и естественно назначили неправильное лечение. Написала претензию 09 июля 2018 года. Сегодня в ветцентре «ВетЛекарь» получила ответ на претензию от 09.07.2018 г. и объяснительную от ветеринарного врача Захаровой Е.Н. Естественно ни руководитель ветцентра «ВЕТЛЕКАРЬ» (ИП Демчук Светлана Анатольевна), ни ветеринарный врач Захарова Е.Н. свою вину не признают. Я не понимаю, почему при обращении 05.07.2018 г. в «ВЕТЛЕКАРЬ», ветеринарный врач ИЛЮХИНА А.В., осмотрев собаку и заподозрив такой серьезный диагноз, как сердечная недостаточность и зная, что в ветцентре нет специалиста, а именно ветеринарного врача-кардиолога, самостоятельно назначила лечение? (А кашель у собаки был не характерен для сердечной патологии). Назначила на прием якобы к кардиологу на 07.07.2018 г. к Захаровой Е.Н. и сказала до 7 июля продолжать ходить на лечение в ветцентр. В ответе на претензию, написано, что состояние собаки улучшилось после назначенного лечения (только не понятно в чем это проявлялось, судя при осмотре Захаровой Е.Н. говорит об обратном: жидкость в легких, аритмия, слизистые оболочки — синюшные). Только вот почему при таком состоянии Захарова Е.Н. — врач кардиолог отпустила собаку домой, а не приняла экстренные меры для спасения животного, разве жидкость в легких и аритмия не представляют угрозу для жизни маленькой собачки? Как после уколов фуросемида (утром и вечером) у собаки могла быть в легких жидкость и это состояние после назначенного лечение улучшилось, как утверждают Захарова Е.Н. и Демчук С.А. Со слов ветврача ИЛЮХИНОЙ А.В. состояние собаки после 3 уколов через 15 минут улучшилось (при обращении 5 июля), естественно любой кашель, любой этиологии у собак, купирует фуросемид. Состояние собаки при визите 7 июля к Захаровой Е.В. улучшилось. Смешно (помимо жидкости в легких, аритмии, синюшных слизистых оболочек), врач при улучшении состояния выписывает помимо мексидола, сульфокамфокаина, еще верошпирон, фуросемид только уже в таблетках, зоокард, и антибиотик синулокс (при том, что собачка как позже выяснилось в лечении не нуждалась). Что значит, Захарова Е.Н. несколько некорректно сформулировала диагноз? Захарова Е.Н. — ветеринарный врач широкого профиля, высококлассный хирург, терапевт, с чем я не спорю, но не кардиолог. В ИВЦ МВА показало по диагностическому исследованию, что собака практически здорова и это не заслуга ветеринарных врачей «ВЕТЛЕКАРЯ», а то, что поставленный изначально диагноз и назначенное лечение совсем не было нужно собаке. Хотелось бы также увидеть документы Захаровой Е.Н.. свидетельствующие о квалификации как врача-кардиолога, так и специалиста УЗД. Неоднократно просила у сотрудников «ВЕТЛЕКАРЯ» номер телефона для связи с руководителем ветцентра ДЕМЧУК С.А., но увы, даже не разговаривают в моем присутствии с ней, а уходят в другое место для разговора. В «ВЕТЛЕКАРЕ» при посещении не выдают квитанции об оплате ветуслуг, прейскурант цен не лежит на видном месте, что способствует обману посетителей (по телефону говорят одну цену, а при оплате совсем другую) и невозможность при возникновении претензии, получить обратно свои деньги. На выставленные мед.препараты для продажи, нет ни одного ценника, что делает возможным продавать в 2 и более раза дороже, чем в ветаптеках. На двери «ВЕТЛЕКАРЯ» визит вывеска, не дающая полной информации о владелице ветцентра. Очень не приятное впечатление осталось от «ВЕТЛЕКАРЯ», ради того, чтобы получить материальную выгоду и развести на деньги хозяев животных, врачи ветцентра готовы поставить любой диагноз и назначить ненужное лечение. Мне страшно представить, чтобы было с моей собачкой если продолжала назначенное лечение Захаровой Е.Н. Думаю мой отзыв будет полезен владельцам животных и они подумают, стоит ли обращаться в ветцентр «ВЕТЛЕКАРЬ».
Elena Chukova
Обратилась в ветцентр "ВЕТЛЕКАРЬ" 5 июля 2018 года. При осмотре врача следующее: слизистые оболочки бледно-розового цвета, дыхание шумное, хрипы при дыхании, сердечные тоны глухие. Врач назначила лечение и на 7 июля записала на прием к врачу-кардиологу. 7 июля в 17.00 как нас записали , пришли на прием к Захаровой Елене Николаевне. Только в 17.00 Захарова нас не приняла, а стала кварцевать кабинет и попросила 5 минут подождать, но ждать пришлось 20 минут.. После назначенного лечения состояние собаки чихуахуа стало хуже, чем подтверждается осмотром и заключением врача-кардиолога Захаровой Е.Н.: ЖИДКОСТЬ В ЛЕГКИХ, ДЫХАНИЕ СМЕШАННОГО ТИПА, СЛИЗИСТЫЕ ОБОЛОЧКИ - СИНЮШНЫЕ., ТОНЫ СЕРДЦА ГЛУХИЕ, АРИТМИЯ. .Сделали собаке так называемое ЭХО сердца ( так как сделанное ЭХО сердца, назвать что это ЭХО нельзя). В результате Захарова Е.Н. сказала, что собака может умереть в любое время , у собаки очень плохое седце. К назначенному ранее врачом лечения добавила еще 3 препарата, один из которых антибиотик. Утром 8 июля собака стала вялой, на уколы больше не пошли, лекарства, выписанные Захаровой Е.Н. не принимали. Обратились 8 июля к врачу-кардиологу в ИННОВАЦИОННЫЙ ВЕТЕРЕНАРНЫЙ ЦЕНТР АКАДЕМИИ ИМ. СКРЯБИНА., где врач-кардиолог провела осмотр собаки и сделала диагностическое обследование ( кардиограмму и ЭХО сердца). И какая была радость, когда поставленные диагнозы в ВЕТЛЕКАРЕ не подтвердились. И в лечении, назначанном в ВЕТЛЕКАРЕ собака не нуждается. Вечером 8 июля собака просто ожила и стала как прежде. Страшно представить, чтобы было с собакой если продолжали назначенное врачами ВЕТЛЕКАРЯ лечение. Записала врач 5 июля к кардиологу Захаровой Елене Евгеньевне, а принимала Захарова Елена Николаевна , на основании чего возникает вопрос: а может Захарова Елена Николаевна вовсе не кардиолог? 7 июля дочь звонила в ветцентр с целью узнать сколько стоит прием врача-кардиолога и ЭХО сердца, на что ей ответили, что прием стоит - 400 руб, а ЭХО - 1 тыс.руб., но на самом деле пришлось заплатить 1625 рублей ( 600 руб. прием врача, 1 тыс.руб ЭХО сердца и 25 руб. за резиновые перчатки). 9 июля 2018 г. обратились с претензией в ветцентр "ВЕТЛЕКАРЬ", где в течении 10 дней обещали разобраться в данной ситуации, так положено по закону. Вот только положено ли по закону так относиться к животным? Что еще интересно, 10 июля 2018 г. приезжали в ветцентр ВЕТЛЕКАРЬ для того, чтобы отдать ксерокопию проведенного диагностического обследования в ветеринарном центре Академии им. Скрябина, работала Захарова Елена Николаевна, которая даже не подошла к нам, а просто убежала от нас. Лекарства, которые предлагают купить в ВЕТЛЕКАРЕ в 2 и более раза дороже, чем в ветаптеках и аптеках. Самое страшное, что я поняла, что "врачи" в ВЕТЛЕКАРЕ готовы ради денег на все, даже на то, чтобы загубить здоровье животного или даже убить своим лечением. Откуда такое бездушие? Я конечно ничего советовать людям не могу, каждый сам решит обращаться за помощью со своим животным в ВЕТЛЕКАРЬ, но мы впредь будем обходить стороной и как можно дальше. 11 июля 2018
марина
Хочу поблагодарить всех сотрудников Ветлекарь, считаю что это самая лучшая клиника в Новокосино, к сожалению пришлось обращаться во все клинике в нашем районе, и могу точно сказать, что здесь самые добрые, квалифицированные и отзывчивые врачи. Особую благодарность хочу выразить Захаровой Елене Николаевне, ее любовь к животным видна не только людям , но также и животные это тоже чувствуют, и слушаются ее даже при проведении болезненных процедур. Лечили кота от мочекаменной болезни, хоть это был очень долгий и болезненный процесс для кота, но я видела результат, каждый раз после сдачи анализа была видна положительная динамика к выздоровлению. И в итоге кот поправился и чувствует себя замечательно.
Ольга Панова
Были в этой клинике с целью стерилизовать кошку. Хотелось бы выразить благодарность врачу Захаровой Елене Николаевне, т.к. она провела первичный осмотр и внимательно отнеслась к проверке сердечка - делали экг. Операция прошла прекрасно! Все рекомендации были понятны. Кошка довольная)) Сама клиника мне понравилась. Всем рекомендую!
rita.egorkina
Спасибо огромное за качественное обслуживание, особая благодарность Захаровой Елене Николаевне! Котик от нее без ума!)
rita.egorkina
Спасибо большое за заботу и помощь клиники "ВетЛекарь" и врачу Захаровой Елене Николаевне. Проходили обследование котика, он у нас очень агрессивен по поводу врачей, но не смотря на это было очень дружелюбное и качественное обслуживание. Все отлично!
Anastasiya Kulakova
Проходили лечение у врача Ермош Елены Николаевны.Спасибо огромное ей за профессионализм и чуткое отношение к животным.Могу сказать что все сотрудники клиники с большим трепетом относятся к братьям нашим меньшим.Мы получили подробный план лечения.Так же нам рассказали какие процедуры необходимо еще сделать
Kirill Kupriyanov
Приходили на обследование с нашей сюсечкой чихуашкой. Была ложная беременность и молоко было у собачки. Думали делать операцию придется. Но врач Погосова Анна Владимировна разрешила эту ситуацию без хирургического вмешательства.
alpinanails
Посетили клинику "ВЕТЛЕКАРЬ" с нашим питомцем в январе 2018 года. Кошке 10 месяцев. Делали стерилизацию. Врач Захарова Е.Н. очень внимательно осмотрела нашу кошечку, провела с нами беседу перед операцией. Наркоз был внутривенный, шов из саморассасывающих ниток. Кошка от операции пришла в себя примерно мин. через 15, сама операция длилась около 30 мин., как и говорила врач. После этого врач осмотрела питомца и мы поехали домой, соблюдая все сказанные врачом рекомендации по уходу и кормлению. Шов заживает хорошо)) Очень рады, что нашли свою клинику для нашей кошки с отличным врачом!!!
Евгений Куприн
Очень рад что встретил врача Анну Погосову! Обратились в клинику Ветлекарь, когда наша кошка заразилась чем-то от нового котёнка. В панике прибежали с двумя, там сразу взяли необходимые анализы и написали план лечения. Оказалось, что у обоих калицивироз=( Но уже через неделю наши кошки бегали вместе)) Очень рады, что вовремя обратились к врачу! Теперь знаем хорошую клинику для наших пушистиков) Хочется отметить что клиника очень чистая и уютная с приятными ценами)
svetlanka-1976
Спасибо специалистам ветклиники Ветлекарь, спасли нашу любимицу Марусю(кошка), которая заболела панлейкопенией(кошачья чумка), при лечении нашей кошки они и не забывали о других посетителях, изолируя нас от остальных, чтобы другие не заболели. Назначив лечение, разъяснили, что зачем и почему. Цены на услуги приемлемые, но это если жизнь и здоровье Ваших любимцев Вам не безразличны.
Татьяна Павервит-Шкребец
Кысь да пёсь) Клиника шикарная. По сравнению со всеми, которые я знаю - самая любящая и честная. Нам подкинули котенка, 5-и суточного. Нашли его под лопухом в деревне где-то, то ли кошка бросила, то ли не успела перенести куда, то ли люди выбросили. этого уже не узнать. В общем оказался у меня. У меня животные с детства, у меня их масса, целый зверинец дома, и я ухаживать за ними умею, и сразу поняла, что с этим что-то не так. Мои кошки к нему не подходят, собака отворачивается. Через некоторое время в моче появилась слизь! Я испугалась. К ветклиникам у меня долгими годами формировывалось исключительно ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ мнение, т. к. ставят не верные диагнозы, назначают не нужные анализы и процедуры, платные соответственно, цены ВЕЗДЕ заоблачные, и совершенно неприветливый персонал, как "терапевты на приеме в бесплатной поликлинике" равнодушные и злые. Позвонила своему врачу, которая 10 лет оказывала помощь всем моим питомцам - она от нас сразу отказалась. И все., что делать не знаю, человеческие врачи не подходят, моих знаний не хватает и куда метаться не понятно. На свой страх и риск обратилась в Ветлекарь. Думаю, раз везде плохо - пусть будет рядом с домом хотя бы. Живу на этой же улице, только на другом конце. И, вы не поверите, О, БОГИ! Мне понравилось. Нас с Тино приняли, консультацию дали, помощь оказали, приняли так, будто это не мой кот, а кот врача, любимейший. Сделали назначения и дали в руки документ на оплату. Смотреть не хотелось. Думаю, ну - сейчас заоблачное что-нибудь опять, раз такой подход. ан нет. 425 р! Укол 60. лекарство вообще за какие-то странные деньги монетные. Я еще долго была в шоке и недоумении. до сих пор не привыкну. ИСКРЕННЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ, У КОГО ЕСТЬ ЖИВОТНЫЕ И КТО ДАЖЕ САМ ОПЫТЕН В ЛЕЧЕНИИ. ХОДИТЕ ТОЛЬКО СЮДА! Не обидят, не обманут, не надуют, помогут на высшем уровне! Любящие руки докторов, я всех уже знаю по имени, оборудование, аппаратура, лекарства. Сегодня пришла с собакой. У меня трусливая Бигль!) ))) Затаскивали с дочерью вдвоем, упиралась. Под конец приема сидела спокойно, нюхала доктора по собственному желанию и виляла хвостом! Огромное ВАМ ВСЕМ спасибо. Елене Николаевне, Наталье Геннадиевне, Дарье Юрьевне и Анне Владимировне! Если бы в наших больницах были такие врачи для людей. Я даже не знаю, что еще написать, чтоб ВСЕ, кто будет читать этот отзыв почувствовали то, что чувствую я! Моя собака очень толстая. Последняя степень ожирения, потому, что мы неправильно ее любим. Себе пирожок - и ей пирожок, себе сосисочку, и ей. и фруктик, и огурчик. и вырос поросенок в итоге. Мне сегодня даже корм там подобрали. И опять же, удивительно дешевле, чем везде! Я преподаватель, не бедный и не богатый. Средний. Привыкла обращать внимание на все показатели. Так вот, бывают клиники, где вежливо, но дорого, и не качественно, бывают где - грубо, и дорого, и не качественно. Бывают где цинично, бывают где равнодушно. А конкретно эта наша Ветлекарь на Салтыковской - это идеальное сочетание ЛЮБВИ, ЗАБОТЫ, ЗНАНИЙ и финансовой благодарности! Огромнейшее вам спасибо! Рекомендую всем!
Юлия Шабашева
Хочу предупредить всех желающих воспользоваться услугами стационара Ветлекарь. Обратились в клинику 10.05.17 г. с диагнозом панлейкопения — нужен был инфекционный стационар. Сначала в клинике сонные сотрудники более 20 минут не могли распечатать договор. Потом почти 10 минут! (это не преувеличение) было потрачено на постановку внутривенного катетера. Поскольку ничего об этой клинике не знали, то привезли свои назначения, где четко было указано, какие манипуляции были в этот день проведены, а какие еще требуется провести. После этого администратор попыталась вписать в счет те манипуляции, которые уже были сделаны нами самими. После того, как ей указали на ошибку, она и вовсе стала задавать странные вопросы: «А что, все, что написано делать надо?» «А с какой скоростью капельницу ставить?». То есть персонал в этой клинике не знает, что любая капельница, содержащая в себе лекарственный препарат, вводится со скоростью 20 мл/час — это и эффективно, и безопасно. Объяснила. На следующий день встал вопрос о гемотрансфузии, но для решения этого вопроса требовалось сдать анализ крови — увидеть уровень лейкоцитов в крови. Попросила взять и отправить на анализ кровь. Спрашивают:«Вам ОКА или просто лейкоциты?» На вопрос, возможно ли сделать только анализ на лейкоциты, отвечают: «Да». Соглашаюсь. Прошу анализ по Cito — состояние тяжелое, прогноз сомнительный, гемотрансфузию здесь не делают — то есть в случае необходимости, животное нужно перевезти в другую клинику. В итоге результаты срочного анализа получаю только на следующий день после обеда, НО! — это не анализ крови на лейкоциты, а ЛЕЙКОФОРМУЛА! Это, конечно, штука хорошая, но не в нашем случае — для принятия решения о проведении дальнейшей терапии нам необходимо именно количество лейкоцитов в крови. То есть и об этом информация у врача клиники отсутствует. При этом в клинике не могут ответить ни на один вопрос — какая температура (добиться ответа на этот вопрос удается не меньше, чем с четвертого раза), какова динамика термометрии после применения жаропонижающих — просто эту динамику никто не отслеживает, животному с панлейкопенией температуру измеряют 1 раз в сутки. В стационаре и на приеме работает один врач, смены — по двое суток подряд. На просьбу сделать выписку из истории болезни — какие манипуляции в какое время проводились, какая динамика наблюдалась, с какой скоростью делали внутривенные введения — посмотрели так, как будто их спросили, есть ли лишний билетик на Луну. При этом стоимость стационара в сутки при том, что ВСЕ расходные материалы (кроме капельных систем) и все лекарственные препараты мы им привезли, составила более 2,5 тысяч рублей. Простите, а за что? За то, что нас не слышат? За полные равнодушие и безграмотность? За то, что на кошку тратят полтора часа в сутки — когда и если время свободное найдется? И стоит лишь возмутиться ситуацией — ответ один: «У нас был тяжелый день!». Охотно верю — если будете продолжать в том же духе, то у вас вся жизнь будет тяжелая. Эпопея с кошкой Глафирой закончилась тем, что 12 мая, приехав в клинику, мы обнаружили там ЕДИНСТВЕННОГО сотрудника, выполняющего функции врача на приеме, врача стационара, администратора, ассистента, уборщицы, а, возможно, и электрика. Кошка была практически в коме. На вопрос: «Вы к ней заходили? Капельницу делали? Температуру измеряли?» последовал ответ:«Вы видите — у меня люди в очереди.» То есть прозвучало это так, что, мол, отстаньте со своей панлейкопенийной кошкой — тут народ кошельками трясет. Такое впечатление, что мы расплачивались за стационар пробками от пивных бутылок. Буквально заставили измерить температуру кошке, и попросили подготовить выписку и отдать животное. В результате к восьми вечера Глаша оказалась в стационаре на ул. Молодцова уже в КРИТИЧЕСКОМ состоянии, хотя в Ветлекаре нам неоднократно отвечали:«Да все нормально с вашей кошкой.» В этот раз Глаше все-таки повезло — уже через минуту с ней работала бригада из четырех специалистов, из жутко отекшей лапы был удален катетер, наложен противоотечный компресс, был установлен новый катетер. Уже через 10 минут был получен общий анализ крови, и была начата терапия. Поскольку кошка была жутко обезвожена, врач задала вопрос, какие из назначенных манипуляций уже были выполнены сегодня. Получив ответ, что в 10 утра Глаше был сделан жаропонижающий укол, и я сама по дороге прямо в машине сделала инъекцию ронколейкина, а больше кошке за весь день не сделали ничего, бригада на несколько секунд превратилась в скульптурную композицию «Звезда в шоке». Правда, из шокового состояния вышли быстро, и продолжили свою работу. Благодаря усилиям сотрудников клиники на Молодцова, на сегодняшний день состояние Глафиры оценивается как стабильно тяжёлое. Будем надеяться на лучшее — Глаша — боец по натуре. Поэтому еще раз хочу предупредить всех, кто хотел бы воспользоваться услугами Ветлекаря («Веткалекарь» им, кстати, гораздо больше подходит) — если вы планируете подстричь когти питомцу, то не думаю, что у вас возникнут проблемы. Но если ваше животное в квалифицированной помощи - поищите более надежное место.
Санта Лючия
Совершенно случайно заметила эту клинику, но осталась довольна как я, так и моя кошка ))) Врачи очень внимательны, звери чувствуют себя как дома, моя Васька сразу начала осматривать и обнюхивать кабинет (чего не было в других клиниках). Приходили мы с отравлением и стерилизацией, Кошка в полном порядке, шовчик был внутренний, теперь его совсем не видно. Она бодра и весела, гоняет по квартире, точит коготки. PS: после стерилизации нам дали в подарок сухой корм )))
